Как пользоваться банковскими продуктами и не стать жертвой мошенников

Типичные ошибки пользователей банковских продуктов и как их избежать

1. Небрежное отношение к личным данным

Чем это грозит: можно стать жертвой мошенников, предоставить им несанкционированный доступ к счетам.

Как избежать неприятностей:

• надёжно хранить пароли, пин-коды, CVC/CVV-код или другие личные данные и не сообщать их никому по телефону, почте или в интернете
• никому не давать доступ к интернет-банкингу или мобильному банковскому приложению
• сразу блокировать карту, если она пропала, а также если данные карты стали известны мошенникам. О всех подобных случаях надо незамедлительно сообщать в банк.

2. Переходы по подозрительным ссылкам из сообщений

Чем это грозит: на устройстве могут появиться вирусы, и мошенники могут получить доступ к данным.

Как избежать неприятностей:

• не переходить по подозрительным ссылкам в письмах или сообщениях
• перед вводом личных данных на сайте банка проверять, действительно ли это официальный сайт, а не на сайт-подделка.

3. Невнимательность к выпискам и транзакциям

Чем это грозит: можно вовремя не заметить ошибочные или мошеннические операции.

Как избежать неприятностей:

• регулярно проверять выписки по счетам и транзакции на картах
• обо всех подозрительных операциях сразу сообщать в банк.

4. Использование простых паролей и недостаточная защита своих аккаунтов

Чем это грозит: мошенники могут взломать аккаунт и получить доступ к личной информации.

Как избежать неприятностей:

• следовать всем рекомендациям при создании надёжных паролей – использовать в паролях не менее 8 символов, строчные и прописные буквы и дополнительные символы

• регулярно обновлять пароли

• не использовать одни и те же пароли для разных аккаунтов

• если есть такая возможность, включать двухфакторную аутентификацию для входа в интернет-банкинг или мобильное приложение.

5. Покупки у непроверенных продавцов в интернете

Чем это грозит: можно купить некачественный товар, может произойти утечка платёжных данных.

Как избежать неприятностей:

• покупать только у надёжных продавцов и на проверенных сайтах
• при оплате картой в интернете использовать надёжные платёжные системы.

6. Несвоевременное обновление операционных систем и антивирусного программного обеспечения.

Чем это грозит: на устройстве могут появиться уязвимости, вирусы, мошенники могут получить доступ к данным.

Как избежать неприятностей:

• установить антивирусное программное обеспечение на компьютер и мобильное устройство
• регулярно обновлять операционные системы и приложения, чтобы устранить уязвимости.

7. Использование общедоступных Wi-Fi сетей

Чем это грозит: мошенники могут перехватить данные и использовать их, чтобы украсть деньги.

Как избежать неприятностей:

• не использовать онлайн-банкинг, если устройство подключено к общедоступным сетям Wi-Fi
• всегда проверять, что антивирус работает.

8. Доверие звонкам или сообщениям от незнакомых людей

Чем это грозит: можно стать жертвой мошенников и потерять свои деньги.

Как избежать неприятностей:

• не сообщать никому информацию о своих банковских счетах, платёжных картах и другие финансовые данные

• не переводить никому деньги по просьбе незнакомцев, даже если они представляются сотрудниками банка.

9. Необдуманные действия при подозрениях

Чем это грозит: паника не поможет предотвратить ущерб, поторопившись и не проверив информацию, можно потерять деньги.

Как избежать неприятностей:

• если что-то кажется странным или подозрительным, надо обратиться в ближайший офис банка или позвонить в контакт-центр, прежде чем совершать какие-то переводы или другие действия, даже если они кажутся обоснованными.

10. Незнание правил и условий использования банковских продуктов

Чем это грозит: можно получить меньше средств, чем ожидали накопить, или просрочить оплату кредита из-за непонимания схемы начисления комиссий, сроков, ограничений.

Как избежать неприятностей:

• всегда внимательно читать договор перед подписанием
• тщательно изучать условия использования банковских продуктов, если что-то непонятно, уточнять у сотрудников банка
• хранить свой экземпляр договора в доступном месте, чтобы в случае необходимости быстро проверить условия, которые надо вспомнить.