Время за деньги: что такое экономика внимания и как с ней жить

Смартфоны и ноутбуки заменили нам книги, живое общение, платёжные терминалы, походы в магазины. Компании пользуются тем, что мы почти круглосуточно обитаем в онлайне, и поэтому стараются завладеть нашим вниманием, чтобы продать как можно больше своих товаров с помощью баннеров, пуш-уведомлений и всплывающих окон с рекламой. Рассказываем, что такое экономика внимания и как научиться потреблять осознанно.

Как появилась экономика внимания

Сам термин attention economy впервые использовал для обозначения того, что раньше называлось «информационной экономикой», американский экономист и физик Майкл Голдбахер. Случилось это в 1997 году на конференции по цифровой экономике.

Так он назвал тренд, при котором знаменитости и коммерческие бренды получают настолько больше доходов, насколько больше к ним приковано внимания в информационном пространстве.

Но основы появления такой экономики были предсказаны ещё в 1960-е. В 1968 году французский философ и культуролог Жан Бодрийяр опубликовал знаменитую книгу «Система вещей». В ней он, в частности, отмечал, что потребление впервые в истории человечества становится не просто покупкой товаров и услуг. И что отныне не только человек управляет предметами потребления и вещами, но сами вещи и предметы потребления начинают управлять людьми.

По мнению Бодрийяра, покупая вещи, товары или услуги, мы стремимся к вечно ускользающему идеалу — модному образцу-модели, опережаем время благодаря покупкам в кредит, пытаемся зафиксировать и присвоить себе время, собирая старинные, коллекционные вещи. Уже тогда, почти 55 лет назад, он использовал и слово «гаджеты», называя их гибридом вещи и человека.

Для утверждения и регулирования такого способа обращения с вещами, писал Бодрийяр, служит реклама, цель которой — не столько способствовать продаже того или иного конкретного товара, сколько внедрять в сознание людей целостный образ общества, одаривающего своих членов материальными благами.

Бодрийяр также отмечал, что потребление — не только личный, но и коллективный, общественный процесс. Потому что в выборе и постоянном обновлении бытовых вещей неизбежно участвует каждый член общества.

Такое потребление стало возможным со второй половины ХХ века, когда впервые в истории человечества появилось значительное количество людей, доходы которых позволяли думать не только о физическом выживании и тратить деньги не только на товары первой необходимости.

Кроме того, в потреблении мы следуем модным трендам — покупаем то, что рекламируют или покупают лидеры общественного мнения или люди, которые являются лично для нас авторитетным источником информации. На этом основан популярный у компаний во всём мире принцип использования в рекламе знаменитых медийных личностей, в частности, выдающихся актёров и спортсменов.

Так что если компании удалось завладеть вашим вниманием, у неё есть шанс сделать вас своим клиентом.

Как работает экономика внимания

Маркетологи крупных компаний занимаются активным изучением цифровых следов пользователей: смотрят, как они ведут себя в социальных сетях, на какие сайты заходят, куда и как часто путешествуют, какие посты лайкают, какую информацию публикуют.

На основании этого анализа в ваших гаджетах начинает появляться таргетированная реклама. С одной стороны, все мы с помощью гаджетов и цифровых технологий получили возможность сами получать и создавать информацию и свободно обмениваться ею. С другой, алгоритмы соцсетей и сайтов используют ваше внимание, подбирая именно для вас одну информацию и отсеивая другую.

Кроме того, компании сами производят информационный поток, соревнуясь за наше внимание. Модные каталоги товаров на роскошной глянцевой бумаге сменились разными видами активности брендов в информационном пространстве — причём не только цифровом. Компании становятся спонсорами ваших любимых футбольных команд или артистов, проводят фестивали и концерты. Ну как не купить дезодорант, которым пользуется самый известный футболист мира, или духи, которые рекламирует обладательница Оскара.

Такими способами компании и бренды охотятся за вашим вниманием, надеясь, что вы конвертируете время, потраченное на изучение информации или рекламного предложения от них в соцсетях, в покупку их товара или услуги.

Важнейшим союзником экономики внимания стали современные платёжные технологии и сервисы. Например, когда вы можете оплатить покупку одним кликом. Или возможность заказать еду и непродовольственные товары, не выходя из дома и прямо в любимом гаджете. Ничего подобного не было всего 30–40 лет назад.

Как не стать жертвой экономики внимания

Она стала частью нашей жизни. «Уйти в леса», отказаться от интернета и мобильного телефона, никогда не пользоваться никакими соцсетями можно, но вряд ли так могут и будут жить большинство людей. Как и во многих других сферах человеческой жизни, в личных отношениях с экономикой внимания важны чувство меры и баланс. Любое потребление, в том числе через «заманки» в соцсетях, на сайтах и в мобильных приложениях, должно быть осознанным. Вы остаётесь живым человеком, а не роботом, даже если не выпускаете гаджеты из рук в течение всего дня и спите с любимым смартфоном под подушкой.

Есть по крайней мере четыре достаточно простых способа ужиться с экономикой внимания так, чтобы не тратить на неё слишком много времени и денег.

Выводы

• Экономика внимания — важная часть нашего потребления. Наше время и внимание — важный ресурс увеличения продаж для компаний и брендов. Искать онлайн информацию о товарах и услугах, покупать их в сети и пользоваться цифровыми сервисами действительно удобно. Это во многих случаях экономит время, а не убивает его. Покупать товары и услуги онлайн нормально, в этом нет ничего плохого.
• Любая зависимость — зло. Позволяя гаджетам и другим людям полностью завладеть своим вниманием и временем, вы утрачиваете самостоятельность в жизни.
• Управляйте своим вниманием и временем, почаще в течение дня возвращайтесь из цифрового мира в реальный. Учитесь концентрироваться только на действительно важном и необходимом.