Смартфоны и ноутбуки заменили нам книги, живое общение, платёжные терминалы, походы в магазины. Компании пользуются тем, что мы почти круглосуточно обитаем в онлайне, и поэтому стараются завладеть нашим вниманием, чтобы продать как можно больше своих товаров с помощью баннеров, пуш-уведомлений и всплывающих окон с рекламой. Рассказываем, что такое экономика внимания и как научиться потреблять осознанно.
Как появилась экономика внимания
Сам термин attention economy впервые использовал для обозначения того, что раньше называлось «информационной экономикой», американский экономист и физик Майкл Голдбахер. Случилось это в 1997 году на конференции по цифровой экономике.
Так он назвал тренд, при котором знаменитости и коммерческие бренды получают настолько больше доходов, насколько больше к ним приковано внимания в информационном пространстве.
Но основы появления такой экономики были предсказаны ещё в 1960-е. В 1968 году французский философ и культуролог Жан Бодрийяр опубликовал знаменитую книгу «Система вещей». В ней он, в частности, отмечал, что потребление впервые в истории человечества становится не просто покупкой товаров и услуг. И что отныне не только человек управляет предметами потребления и вещами, но сами вещи и предметы потребления начинают управлять людьми.
По мнению Бодрийяра, покупая вещи, товары или услуги, мы стремимся к вечно ускользающему идеалу — модному образцу-модели, опережаем время благодаря покупкам в кредит, пытаемся зафиксировать и присвоить себе время, собирая старинные, коллекционные вещи. Уже тогда, почти 55 лет назад, он использовал и слово «гаджеты», называя их гибридом вещи и человека.
Для утверждения и регулирования такого способа обращения с вещами, писал Бодрийяр, служит реклама, цель которой — не столько способствовать продаже того или иного конкретного товара, сколько внедрять в сознание людей целостный образ общества, одаривающего своих членов материальными благами.
Бодрийяр также отмечал, что потребление — не только личный, но и коллективный, общественный процесс. Потому что в выборе и постоянном обновлении бытовых вещей неизбежно участвует каждый член общества.
Таким образом, экономика внимания основана не только на новых современных информационных технологиях и возможностях гаджетов, но и на природе самого человека, которому важно нравиться другим людям и приковывать их внимание (сколько людей прямо-таки охотятся за лайками и просмотрами своих постов или сторис в соцсетях). Нам нужны товары и услуги не только ради элементарных бытовых нужд, но и для престижа или статуса.
Такое потребление стало возможным со второй половины ХХ века, когда впервые в истории человечества появилось значительное количество людей, доходы которых позволяли думать не только о физическом выживании и тратить деньги не только на товары первой необходимости.
Кроме того, в потреблении мы следуем модным трендам — покупаем то, что рекламируют или покупают лидеры общественного мнения или люди, которые являются лично для нас авторитетным источником информации. На этом основан популярный у компаний во всём мире принцип использования в рекламе знаменитых медийных личностей, в частности, выдающихся актёров и спортсменов.
Так что если компании удалось завладеть вашим вниманием, у неё есть шанс сделать вас своим клиентом.
Как работает экономика внимания
Любая экономика основана на каком-то ресурсе
Сырьевая — на полезных ископаемых. Банковская — на обороте денежных ресурсов. Главный ресурс экономики внимания — человеческое внимание.
Маркетологи крупных компаний занимаются активным изучением цифровых следов пользователей: смотрят, как они ведут себя в социальных сетях, на какие сайты заходят, куда и как часто путешествуют, какие посты лайкают, какую информацию публикуют.
На основании этого анализа в ваших гаджетах начинает появляться таргетированная реклама. С одной стороны, все мы с помощью гаджетов и цифровых технологий получили возможность сами получать и создавать информацию и свободно обмениваться ею. С другой, алгоритмы соцсетей и сайтов используют ваше внимание, подбирая именно для вас одну информацию и отсеивая другую.
Кроме того, компании сами производят информационный поток, соревнуясь за наше внимание. Модные каталоги товаров на роскошной глянцевой бумаге сменились разными видами активности брендов в информационном пространстве — причём не только цифровом. Компании становятся спонсорами ваших любимых футбольных команд или артистов, проводят фестивали и концерты. Ну как не купить дезодорант, которым пользуется самый известный футболист мира, или духи, которые рекламирует обладательница Оскара.
Такими способами компании и бренды охотятся за вашим вниманием, надеясь, что вы конвертируете время, потраченное на изучение информации или рекламного предложения от них в соцсетях, в покупку их товара или услуги.
Важнейшим союзником экономики внимания стали современные платёжные технологии и сервисы. Например, когда вы можете оплатить покупку одним кликом. Или возможность заказать еду и непродовольственные товары, не выходя из дома и прямо в любимом гаджете. Ничего подобного не было всего 30–40 лет назад.
Как не стать жертвой экономики внимания
Она стала частью нашей жизни. «Уйти в леса», отказаться от интернета и мобильного телефона, никогда не пользоваться никакими соцсетями можно, но вряд ли так могут и будут жить большинство людей. Как и во многих других сферах человеческой жизни, в личных отношениях с экономикой внимания важны чувство меры и баланс. Любое потребление, в том числе через «заманки» в соцсетях, на сайтах и в мобильных приложениях, должно быть осознанным. Вы остаётесь живым человеком, а не роботом, даже если не выпускаете гаджеты из рук в течение всего дня и спите с любимым смартфоном под подушкой.
Есть по крайней мере четыре достаточно простых способа ужиться с экономикой внимания так, чтобы не тратить на неё слишком много времени и денег.
Каждый день находите время для жизни без гаджетов, мессенджеров и соцсетей
Особенно приятно делать это в выходные. Переключитесь на физическую работу, на живое общение с родными и близкими, на спорт или на чтение бумажных книг (возможности перелистывать книгу руками, чувствовать её запах и слышать шелест страниц не заменят никакие электронные суррогаты).
Сами управляйте своим временем и контентом в соцсетях
Смело и решительно блокируйте в гаджетах ненужную или неинтересную информацию. Покупайте подписки без рекламы, блокируйте рекламу в гаджетах, скрывайте новости неинтересных аккаунтов.
Потребляйте осознанно и не совершайте спонтанных покупок
Заведите себе универсальное правило никогда не тратить деньги на откровенно ненужные вещи для снятия стресса, чтобы порадовать себя любимого (любимую) или просто так. И распространите это правило на онлайн-покупки. Помните, что независимо от способа платежа — наличными, картой, самим гаджетом — вы всегда тратите на любую покупку свои личные деньги, и они не виртуальные.
Игнорируйте информацию
Просто не замечайте или отключайте спам. Тренируйте навык быстро схватывать суть. Решите для себя, что определённые данные, например, размещённые на всплывающих баннерах на сайтах, вы просто не замечаете.
Выводы
- Экономика внимания — важная часть нашего потребления. Наше время и внимание — важный ресурс увеличения продаж для компаний и брендов. Искать онлайн информацию о товарах и услугах, покупать их в сети и пользоваться цифровыми сервисами действительно удобно. Это во многих случаях экономит время, а не убивает его. Покупать товары и услуги онлайн нормально, в этом нет ничего плохого.
- Любая зависимость — зло. Позволяя гаджетам и другим людям полностью завладеть своим вниманием и временем, вы утрачиваете самостоятельность в жизни.
- Управляйте своим вниманием и временем, почаще в течение дня возвращайтесь из цифрового мира в реальный. Учитесь концентрироваться только на действительно важном и необходимом.
