Расходы

Что делать, если банкомат съел карту

21.04.23

7 мин

Если банкомат не возвращает карту, паниковать не нужно — чаще всего в таких случаях решить проблему можно довольно быстро.

Банкомат может проглотить вашу карту по нескольким причинам:

произошёл сбой в работе самого банкомата (например, был краткосрочный перепад напряжения в электросети);
карта размагнитилась или повреждена физически — тогда банкомат не может её считать;
у карты истёк срок действия;
карта была заблокирована владельцем или банком;
несколько раз неправильно набран ПИН-код;
истекло время, за которое клиент должен забрать свою карту из картридера банкомата (обычно 30-45 секунд).

При техническом сбое попытайтесь отменить операцию — нажмите кнопку «Отмена» (Cancel) и немного подождите. Нередко через несколько минут банкомат возвращает карту.

Если это не помогло, нужно действовать исходя из того, где расположен банкомат:

Если он находится в отделении, попросите помощи у сотрудников банка.
В случае, когда банкомат расположен в офисе, торговом центре, на улице, схема действий следующая:

Позвоните в сервисный центр. Его телефон обычно указан на самом банкомате. На нём же зачастую можно найти номер банкомата. Сообщите его сотрудникам и следуйте их инструкциям.
Если не удаётся обнаружить телефон сервиса, позвоните в свой банк и опишите ситуацию.
В любом случае, если банкомат не вернул вам карту, её лучше заблокировать. Это можно сделать либо по телефону горячей линии вашего банка, либо написав заявление в его офисе, либо в мобильном приложении. Позже вы сможете перевыпустить карту.

#банковские карты

#инструкции

СС

Сбер Сова

Тексты, которые пишет наша редакция

Вам понравилась статья?

В избранное

Вам может быть интересно

08.11.21 · Безопасность

Как и почему блокируют банковские карты

Блокировка карты — событие не из самых приятных. Рассказываем, в каких случаях блокирует карту клиент, из-за чего это делает банк и как её «вернуть к жизни».

01.09.21 · Родителям

Свои пять копеек: гид по карманным деньгам для ребёнка

Да, детям не нужно рассчитывать траты на коммунальные услуги, думать о покупке зимних ботинок или составлять экономичный и здоровый рацион на неделю. Карманные деньги выглядят в глазах родителей милым пустяком. Наверняка чада и спускать их будут на вредные конфеты и ничего не значащую ерунду. Небольшие суммы выступают средством, которое даст ребёнку дополнительную уверенность в себе: он может купить мороженое или лишний раз сходить в кино. Не хуже, чем товарищи. Однако карманные деньги могут выполнять более серьёзную задачу: быть образовательным инструментом.

31.03.23 · Безопасность

Что делать, если у вас не приняли купюру

Если к вам в руки попала поддельная банкнота, вашей вины в этом нет. Российские законы не предусматривают наказание за сам факт владения фальшивкой: ведь нужно доказать преступный умысел (что вы знали о подделке и намеренно пытались ей расплатиться). Рассказываем, как следует поступать, если у вас оказалась фальшивая купюра.

28.11.22 · Расходы

Кредитная карта: как пользоваться с выгодой для себя

Кредитная карта выручает, когда срочно нужны деньги. Она отличается от обычного кредита тем, что позволяет бесплатно пользоваться деньгами банка во время беспроцентного периода. Разбираемся, в каких ситуациях карта сделает расчёты более удобными, поможет сэкономить семейный бюджет и повысить уровень жизни.