Дропшиппинг — это схема продаж, при которой продавец становится посредником между производителем или оптовым поставщиком и покупателем. Задача дропшиппера — найти покупателя, принять заказ и переправить его поставщику. Подробнее — в статье СберСовы.
Как работает дропшиппинг
- Дропшиппер размещает товар в своём интернет-магазине, на маркетплейсе или в соцсетях.
- Покупатель делает на этой площадке заказ и оплачивает его.
- Дропшиппер оформляет заказ, принимает оплату и переводит дистрибьютору деньги.
- Поставщик отправляет заказ покупателю.
Комиссию за свою работу дропшиппер либо сразу вычитает из полученной от покупателя суммы, либо взаимные расчёты производятся после сделки. Это зависит от условий договора.
Дропшиппинг набирает популярность, поскольку такая модель позволяет каждому участнику сделки сосредоточиться на своей задаче:
- продавец не заботится о складировании, транспортировке и доставке товара покупателю;
- дистрибьютор не тратит силы, время и средства на продвижение и рекламу своей продукции.
С чего начать дропшиппинг
Инструкция для начинающих выглядит следующим образом:
- Зарегистрировать ИП или ООО.
- Создать или зарегистрироваться на интернет-площадке по продаже товаров.
- Настроить процесс оплаты.
- Подключить онлайн-кассу.
- Заключить с поставщиком агентский договор или договор публичной оферты.
Поясним подробно каждый пункт.
ИП или ООО необходимо дропшипперу, поскольку самозанятые не имеют права перепродавать продукцию. Ваша комиссия представляет собой доход от коммерческой деятельности.
Площадкой для продажи может быть как ваш собственный интернет-магазин, так и страница в соцсети, на маркетплейсе, телеграм-канал и прочее. Иногда выгоднее использовать несколько таких каналов продаж.
Чтобы настроить процесс оплаты, необходимо подключить интернет-эквайринг. Это банковская услуга, позволяющая принимать оплату картами или смартфоном. Также можно принимать оплату по QR-коду, через платёжные системы.
Онлайн-касса требуется, поскольку продавец обязан предоставлять покупателю чек на каждый приобретённый товар.
Стандартной формы договора дропшиппинга не существует. Чтобы начать сотрудничество по этой схеме, следует заключить договор публичной оферты или агентский договор. Крупные дистрибьюторы и производители, как правило, предлагают заполнить имеющийся у них стандартный договор.
Виды дропшиппинга
Дропшиппинг может быть разным в зависимости от формата работы с партнёрами — рассмотрим основные виды этой бизнес-модели.
1. Дропшиппинг с одним поставщиком
Это самый простой вариант, с которого чаще всего начинают. Продавец работает с одним надёжным поставщиком, который предоставляет ассортимент, обрабатывает заказы и доставляет их покупателям.
Плюсы:
- Легко управлять бизнесом: один партнёр, одна база товаров, одна точка контакта.
- Легко и быстро отслеживать финансы и заказы.
- Можно договориться о более выгодных условиях, если покажете хорошие результаты.
Минусы:
- Полная зависимость от дистрибьютора. Если у него закончится продукция или возникнут проблемы с доставкой, бизнес пострадает.
- Ассортимент ограничен.
- Производитель может поднять цены, и придётся либо уменьшить свою прибыль, либо повысить цены для клиентов.
2. Дропшиппинг с несколькими поставщиками
В этой модели продавец работает сразу с несколькими дистрибьюторами. Это даёт больше гибкости и разнообразия в ассортименте.
Плюсы:
- Широкий ассортимент. Можно предлагать сразу несколько категорий или брендов.
- Меньше репутационных рисков: если один поставщик подведёт, можно найти замену.
- Можно сравнивать цены и условия у разных партнёров.
Минусы:
- Сложнее отслеживать наличие, особенно если у партнёров разные системы учёта.
- Разные сроки доставки могут запутать клиентов: один товар приедет за 2 дня, другой — за 2 недели.
- Возможны накладки с заказами, если покупатель выбрал продукцию от разных поставщиков.
3. Международный дропшиппинг
В этом формате работа идет с зарубежными производителями или дистрибьюторами, например, из Китая, Турции или США.
Плюсы:
- Можно предложить клиентам уникальные товары, которых нет в местных магазинах.
- Закупочные цены у китайских поставщиков часто ниже, чем у локальных.
- При желании можно выйти на международные рынки и продавать не только в своей стране.
Минусы:
- Доставка из-за границы может занять несколько недель. Это может разочаровать покупателей, особенно если их не предупредить заранее.
- Возможны проблемы на таможне: посылки задерживаются, а иногда нужно платить пошлину.
- Могут быть трудности в общении с иностранными партнёрами, особенно если они плохо говорят по-английски.
4. Дропшиппинг с офлайн-бизнесом
Это формат сотрудничества с магазинами, у которых есть физическая точка продаж, но нет онлайн-магазина. Продавец берёт на себя онлайн-продажи, а магазин — доставку и обслуживание.
Плюсы:
- Быстрая доставка: заказы можно доставлять на следующий день.
- Удобно возвращать и обменивать товары.
- Можно получить эксклюзивные права на онлайн-продажи, если договоритесь с владельцем магазина.
Минусы:
- Ассортимент зависит от одного магазина.
- Производитель может в будущем открыть собственный интернет-магазин или начать сотрудничать с другими продавцами.
- Сложно синхронизировать данные: товар может быть продан в магазине, но в онлайн-каталоге всё ещё числиться в наличии.
Как заниматься дропшиппингом: инструкция для новичков
Шаг 1. Правильно выбрать ассортимент
Наиболее перспективны два варианта:
- Предметы повседневного спроса, которые требуются всем круглый год — зубная паста, расчёски, кружки и т. д.
- Эксклюзивные товары.
Выгоды первого очевидны: как бы ни повернулась жизнь, люди не перестанут умываться, причёсываться, чистить зубы или носить нижнее бельё. Минусы также понятны: колоссальная конкуренция. На рынке представлено множество аналогичной продукции. Следовательно, дропшипперу необходимо придумать нестандартный маркетинговый ход, рекламный приём, который привлечёт потребителя, выделит товар из общей массы.
Выбор эксклюзивного продукта сразу отсекает проблему конкуренции. Но в этом случае дропшипперу предстоит самому формировать покупательский спрос.
Шаг 2. Найти или создать удобную площадку для продажи
Рассмотрим самые популярные каналы сбыта продукции в сравнительной таблице:
| Канал продаж | Преимущества | Недостатки | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Собственный сайт | ▸Полный контроль над бизнесом ▸Возможность масштабирования ▸Интеграция с маркетплейсами и соцсетями ▸Развитие собственного бренда | ▸Высокие затраты на создание и
продвижение ▸Нужно самостоятельно привлекать трафик ▸Требуется техническая поддержка. | ▸Для тех, кто планирует долгосрочное развитие бренда |
| Маркетплейсы | ▸
Большая тёплая аудитория ▸Быстрый запуск ▸Доставка, логистика и оплата уже настроены ▸Высокое доверие покупателей | ▸Высокая комиссия (до
25%) ▸Жёсткие правила и штрафы за ошибки ▸Сложно выделиться среди конкурентов | ▸Для новичков, готовых работать с конкурентной средой. |
| Социальные сети | ▸Низкий порог входа ▸Быстрая обратная связь с клиентами ▸Возможность продавать через посты и прямые эфиры | ▸Нужна постоянная активность
и контент ▸Возможны блокировки без предупреждения ▸Реклама может быть дороже | ▸Для тех, кто умеет работать с контентом или готов платить специалисту |
| Агрегаторы объявлений | ▸Можно начать без
вложений ▸Высокий спрос на недорогие товары ▸Быстрая проверка спроса на новые позиции | ▸Низкое доверие к
продавцам без рейтинга ▸Ограниченные инструменты продвижения ▸Конкуренция с частными продавцами | ▸Для тестирования спроса, но при должной настройке подойдёт и для регулярных продаж |
Начинать можно со страницы в соцсетях, это наименее затратный вариант. Он особенно рекомендуется дропшипперам, хорошо разбирающимся в сфере, к которой относится выбранная продукция. Например, опытному собаководу стоит продавать корма, ошейники и прочие товары для собак. Ведь он знает специфику продукции, а также понимает, где искать любителей собак, на какие сайты они регулярно заглядывают.
Шаг 3. Выбрать поставщика
Выбор производителя или дистрибьютора для дропшиппинга — важный этап, который влияет на качество товара, доставку и репутацию бизнеса.
Это может быть компания, широко представленная на рынке. В таком случае процесс налажен, поставщик имеет готовую дропшиппинг-программу, стандартную ценовую политику. То есть начинать по данной модели несложно, но тут поджидает высокая конкуренция, которая может свести доход к минимуму.
Если дропшиппер предлагает сотрудничество компании, производящей новый или эксклюзивный продукт, риск конкуренции резко снижается, зато возрастают расходы на продвижение, формирование спроса. Также растёт риск, что когда товар станет популярным, поставщик может расширить дропшиппинг-программу, а значит, продавец столкнётся с конкурентами. Обезопасить себя можно, заключив договор эксклюзивной дистрибуции.
Вот краткий чек-лист, на что стоит обратить внимание при выборе поставщика:
- Проверить репутацию. Продавцу нужно изучить отзывы в интернете и в специализированных чатах, проверить юридическую информацию и срок работы компании.
- Оценить логистику. Важно уточнить сроки и географию доставки, проверить возможность отслеживания посылок.
- Проверить качество товара. Желательно, чтобы потенциальный партнёр предоставил образец продукции. Также необходимо убедиться в наличии сертификатов, особенно если это косметика или детская продукция.
- Финансовые условия. Нужно узнать, есть ли минимальная сумма заказа, сравнить цены с конкурентами и проверить условия возврата. Если есть возможность отсрочки платежа, это поможет гибко управлять оборотными средствами.
- Техническая поддержка. Важно проверить, предоставляет ли поставщик инструменты для автоматической интеграции с сайтом и как быстро отвечает служба поддержки в случае вопросов.
Шаг 4. Определиться с географией продаж
Выбор географии продаж в дропшиппинге — важный шаг, влияющий на спрос, логистику и конкуренцию. Что можно сделать, чтобы определить географию сбыта:
Проанализировать спрос. Проверить популярность товарной категории через статистику поисковых запросов, изучить популярные категории и тенденции.
Определить целевую аудиторию. Учесть возраст, доход, предпочтения покупателей. Например, молодёжь чаще заказывает онлайн, в мегаполисах любят интересные новинки, а в небольших городах — недорогие вещи повседневного спроса.
Оценить логистику. Если продавать через маркетплейсы, то с доставкой будет проще — у крупных сервисов большая сеть пунктов выдачи. Если же в планах организовывать доставку самостоятельно, то лучше начать с ближайших регионов с отлаженной логистикой.
Изучить конкурентов. Оценить, насколько насыщен рынок. Высокий спрос — это хорошо, но при высокой конкуренции может потребоваться уникальное предложение.
Учесть региональные особенности. Определить, какие товары востребованы в конкретной местности, учитывая климат, сезонность, традиции.
Протестировать гипотезы. Запустить рекламу с разными регионами, протестировать несколько категорий продукции, чтобы выявить наиболее перспективные направления.
Шаг 5. Найти свои преимущества перед конкурентами
Поскольку дропшиппер не может снижать цены, иначе не получит доход, надо переиграть конкурентов в сфере организации покупок. Чем удобнее для потребителя ваш магазин — тем больше шансов привлечь и удержать клиентов.
Сильная позиция на рынке и хороший доход достигается за счёт востребованного продукта, отзывчивого сервиса и грамотного маркетинга.
На что нужно обращать внимание, чтобы выделяться среди конкурентов:
- Ассортимент: мониторинг трендов, добавление востребованных товаров, оптимизация ассортимента.
Пример. Можно предложить эксклюзивные наборы или редкие модели — уникальный цвет, размер, фасон, принт и так далее. - Клиентский сервис: быстрая обратная связь, прозрачные условия возврата, персонализированный подход.
Ещё один козырь — хорошая техническая поддержка. Получив быстрый и внятный ответ, человек наверняка купит товар именно у вас, даже если аналогичных предложений на рынке достаточно. - Маркетинг: точное таргетирование, акции, программы лояльности.
Пример. Запустить акцию «Секретный товар» — при покупке на определённую сумму клиент получает случайный бонусный товар. Такой элемент неожиданности повышает вовлечённость и вызывает у покупателей желание заказать снова, чтобы узнать, что они получат в следующий раз. - Контент: качественные фото, информативные видеообзоры, полезные статьи.
Главный недостаток продаж по модели дропшиппинга — одни и те же фотографии и одинаковое описание продукции на всех площадках. Причина проста: дропшиппер в глаза не видел товар, использует стандартную информацию, предоставленную поставщиком. Торговая площадка, где ассортимент будет представлен более подробно и появится оригинальный видеоряд, привлечёт максимум клиентов.
Пример. Записывать короткие видеообзоры товаров, в которых участвуют ваши сотрудники. Это повысит доверие и лояльность. - Пользовательский опыт: интуитивно понятный сайт, быстрая оплата, гибкие варианты доставки.
Пример. Если у конкурентов доставка 5 дней, найти вариант более быстрой логистики.
Плюсы дропшиппинга
- Не требуется начальный капитал. Низкие затраты на ведение бизнеса по этой модели. Минимум накладных расходов. Отсутствие финансовых рисков.
- Дропшиппер может работать дома, на даче, на курорте: везде, где есть интернет. Физическое присутствие на складе или в торговой точке не требуется.
- Минимум программного обеспечения. Дропшипперу достаточно иметь смартфон.
- Широкий выбор продукции. Ассортимент можно увеличивать сколько угодно, меняя в зависимости от спроса.
- Возможность менять поставщиков.
- Возможность тестировать новые товары и торговые ниши.
- Отсутствие затрат и рисков, связанных с хранением и доставкой товара.
Минусы дропшиппинга
- Низкая маржинальность, особенно при работе с оптовым поставщиком. Поставщик добавляет собственную наценку, и дополнительная наценка от дропшиппера может сделать цену неконкурентоспособной либо свести прибыль к минимуму. Бизнес дропшиппера строится на хорошем знании рынка и умении маневрировать.
- Необходимость отвечать перед клиентом за промахи поставщика. Дропшиппер не может контролировать качество изделий или продуктов, срок доставки потребителю, качество упаковки и прочее. Ошибки или недобросовестность партнёра отражаются на репутации.
- Серьёзная конкуренция на рынке товаров повседневного спроса.
- Трудности формирования спроса на новые товары.
- Проблемы с установлением фиксированной цены на артикулы. Она зависит не только от поставщика, но и от его расходов на транспортировку и упаковку, а потому может меняться.
- Не исключены юридические проблемы, если поставщик недооформил какие-то документы. Проконтролировать абсолютную законопослушность поставщика дропшиппер не в состоянии.
Хорошего старта!
Дропшиппинг — отличная возможность попробовать свои силы в бизнесе. Риски сведены к минимуму, а опыт нарабатывается довольно быстро. Вы вскоре разберётесь, стоит ли развиваться в этом направлении, какая бизнес-сфера лично вам интересна и способна принести максимум выгоды
