Каждый день мы решаем множество задач онлайн – делаем покупки, оплачиваем счета и услуги, бронируем билеты и гостиницы. Сделать это быстро и удобно нам помогают цифровые сервисы. Большинство из них применяют аутентификацию, чтобы узнать и обезопасить пользователя. Например, для входа в онлайн-сервисы Сбера и его партнёров используется Сбер ID. Расскажем о нём поподробнее.
Сервисы аутентификации
Сервисы аутентификации предназначены для проверки, что это тот самый пользователь: они гарантируют, что доступ к ресурсам и данным получает реальный владелец аккаунта. Для этого используются различные способы — одноразовые коды, биометрия и другое.
Аутентификация решает две ключевые задачи: защищает информацию от несанкционированного доступа и обеспечивает быструю, но надёжную проверку личности перед входом в систему.
Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация — как сейф, который открывается только если одновременно ввести код и приложить отпечаток пальца. После ввода первого ключа (например, кода из СМС) система запрашивает подтверждение вторым ключом — это может быть письмо на email или пуш в приложении СберБанк Онлайн.
Такой подход создаёт надёжный защитный барьер: его эффективность основана на том, что получение обоих ключей одновременно представляет собой серьёзное препятствие для потенциального взлома.
Сбер ID — единый аккаунт для сервисов Сбера и его партнёров
Благодаря Сбер ID можно входить в сервисы Сбера и его партнёров без регистрации, логинов и паролей. Это стало настолько привычным, что многие уже не помнят, когда создали свой Сбер ID.
Сбер ID узнаёт пользователя по номеру телефона и никогда не передаёт партнёрам доступ к приложению СберБанк Онлайн, балансу, картам, счетам или вкладам. Единственная связь между банковским приложением и сервисом – телефонный номер, точно так же, как и в любых других приложениях соцсетей и маркетплейсов, сервисов доставки, такси и т. д.
Также вы можете авторизоваться со Сбер ID с использованием биометрии на устройстве — по аналогии с разблокировкой смартфона с помощью распознавания лица, отпечатка пальца или ввода пароля. Сдавать биометрию в Госуслугах или в офисе не потребуется — достаточно настроить всё на вашем устройстве.
Как найти ваш Сбер ID
Зарегистрировать аккаунт Сбер ID просто — не нужно идти в офис банка или активировать его через приложение, достаточно номера телефона. Аккаунт можно создать, войдя на любую поверхность Сбера и его партнёров, где доступен вход по Сбер ID.
- Нажмите кнопку «Войти по Сбер ID».
- Введите ваш номер телефона.
- Подтвердите вход с помощью кода из СМС, которое придёт на ваш номер.
Кто может пользоваться Сбер ID
Сервис доступен каждому гражданину старше 14 лет, у которого есть мобильный телефон российского оператора связи. Необязательно быть клиентом Сбера, чтобы использовать все возможности Сбер ID. Вы можете оплачивать покупки в приложениях и сайтах Сбера и его партнёров картами любых банков и получать при этом кешбэк бонусами Спасибо.
Как можно использовать Сбер ID
- Автозаполнение данных — формы регистрации на некоторых сайтах партнёров заполняются автоматически при входе со Сбер ID.
- Возможность привязать карту — нет необходимости при каждой оплате вводить данные карты.
Важно: это может быть карта любого банка.
Личный кабинет
У каждого пользователя есть свой личный кабинет Сбер ID. Здесь вы можете управлять возможностями своего аккаунта:
- привязать или отключить карты для оплаты в приложениях и сервисах;
- ознакомиться с доступными предложениями от партнёров сервиса;
- проверить баланс бонусов Спасибо;
- проверить статус своей подписки СберПрайм;
- подключить биометрию для оплаты улыбкой, заселения в отели, получения доступа в помещение, оборудованного системой СКУД, для входа в бизнес-зал аэропорта Шереметьево и т. д.
Важно: понадобится подтверждённая учётная запись на Госуслугах. А также предъявление паспорта при заселении в отели. Технология доступна лицам старше 18 лет.
А ещё во вкладке «Безопасность» находится список браузеров, на которые вы входили со Сбер ID с активированной опцией «Запомнить меня». Это не история всех ваших входов со Сбер ID, а список браузеров, где «живут» cookies от сайта id.sber.ru (страница аутентификации Сбер ID).
Коротко о главном
Сбер ID:
- это простой и безопасный способ авторизации, который никогда не передаёт партнёрам доступ к приложению СберБанк Онлайн, вашему балансу, картам, счетам или вкладам;
- доступен каждому, в том числе пользователям, которые не являются клиентами Сбера;
- даёт дополнительную выгоду – можно копить и оплачивать покупки бонусами Спасибо, получать скидки и предложения от партнёров Сбера;
- даёт удобные опции входа, включая вход по номеру телефона, бесшовный вход, быстрый вход с возможностью использования биометрии устройства – по распознаванию лица, отпечатка пальца.
FAQ
Сбер ID — ваш аккаунт для входа в сервисы Сбера и его партнёров. Необязательно быть клиентом СберБанка или оформлять карту — аккаунт Сбер ID может быть у каждого.
Личный кабинет Сбер ID — это настоящий центр управления. Здесь вы можете обновить ваши данные, настроить способы оплаты и управлять подпиской СберПрайм, а также узнать информацию о ваших входах в браузерах с помощью аккаунта Сбер ID.
Если вы клиент банка, то при оформлении банковского продукта (например, карты или вклада) вы указывали свои данные: ФИО, номер телефона и почту. Если вы входите по Сбер ID c номером телефона, указанном в банке, мы вас узнаем и отобразим ваши данные аккаунта. При этом Сбер ID не имеет доступа к вашему приложению СберБанк Онлайн, балансу, картам, счетам и вкладам.
Если вы не являетесь клиентом банка, то мы отображаем те данные, которые вы указали, когда создавали Сбер ID (имя, номер телефона или почту).
Они нужны для входа в сервисы Сбера и его партнёров. По умолчанию, чтобы вас узнали, в сервис партнёра передаётся минимальный перечень персональных данных: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, если вы его указывали. Для получения некоторых услуг могут передаваться также дополнительные сведения. Мы никогда не передаём сервису партнёра информацию о ваших финансах — баланс карты, данные о вкладах и счетах.
Если вы клиент банка, часть данных вы можете изменить самостоятельно в профиле СберБанк Онлайн — например, электронную почту.
- Как это сделать в приложении: «Профиль» → «Документы и Сбер ID» (в более ранних версиях приложения СберБанк Онлайн этот раздел называется «Данные и Сбер ID»). Выберите то, что хотите изменить, следуйте подсказкам.
- Как это сделать в веб-версии: «Профиль» → «Документы и данные» → выберите то, что хотите изменить, и следуйте подсказкам. Некоторые данные получится изменить только в офисе банка, например, паспортные. Если вы не клиент банка, пока получится изменить только некоторые данные вашего Сбер ID. Например, имя и фамилию, электронную почту, дату рождения. Для этого нажмите на иконку с карандашом рядом с теми данными, которые хотите изменить, и следуйте подсказкам.
Если вы клиент банка: выберите номер телефона для вашего аккаунта Сбер ID в СберБанк Онлайн.
- Как это сделать в приложении: «Профиль» → «Документы и Сбер ID» (в более ранних версиях приложения СберБанк Онлайн этот раздел называется «Данные и Сбер ID») → «Телефоны» → выберите номер → «Сделать моим Сбер ID». Это можно сделать, если у вас версия приложения СберБанк Онлайн 12.6 (и выше) для Android-устройств или 13.0 (и выше) для iOS-устройств.
- Как это сделать в веб-версии: «Профиль» → «Документы и данные» → «Телефоны» → нажмите на три точки напротив номера → «Сделать моим Сбер ID». Если вы не являетесь клиентом банка, то изменить номер телефона не получится.
Это функция, которая предустанавливается при входе пользователя и позволяет помнить и узнавать вас в конкретном браузере до 30 дней со дня последнего входа. С её помощью войти со Сбер ID можно без дополнительного подтверждения.
Это файлы с информацией о ваших действиях на странице входа с помощью Сбер ID. Они находятся в рамках одного браузера и одного устройства. Благодаря cookies страница входа Сбер ID сможет узнать вас, когда вы захотите войти на какой-то сайт партнёра Сбера в том же браузере, где вы входили раньше.
Представим, что 10 апреля вы решили войти со Сбер ID в сервис партнёра, и во время входа была активирована опция «Запомнить меня». А 5 мая (прошло меньше 30 дней) вы открываете сервис другого партнёра, но в том же браузере и на том же устройстве. Тогда поведение страницы Сбер ID может быть таким:
- отобразится ваше имя, вам предложат продолжить вход — дополнительных подтверждений не потребуется;
- отобразится ваше имя, но вас попросят подтвердить свой вход каким-то из предложенных на экране способов;
- отобразится значок обновления на странице Сбер ID — после этого страница закроется, и вы автоматически войдёте на сайт партнёра;
- вы автоматически войдёте на сайт партнёра, отобразится ваше имя, вас сразу узнают.
Что вы можете увидеть, если есть cookies Сбер ID: персонализированную кнопку для входа со Сбер ID — на ней может быть ваше имя. Например, «Войти как Иван Г.» – брендированный баннер Сбер ID, на котором есть ваше имя. Это значит, что мы вас узнали с помощью cookies и постараемся впустить без дополнительных подтверждений.
Нет, мы не сохраняем в cookies ваши персональные данные — те сведения, с помощью которых можно однозначно вас идентифицировать. Используя cookies, мы можем показать только имя и первую букву фамилии — по ним нельзя идентифицировать человека, поэтому это безопасно.
Здесь вы можете подключить биометрию для оплаты улыбкой, заселения в отели, получения доступа к другим сервисам без документов, карт и ключей. Чтобы её подключить, понадобится подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Технология доступна лицам старше 18 лет. Узнать подробнее о биометрии в Сбере можно на странице банка. Также в этой вкладке можно управлять входом со Сбер ID по отпечатку или лицу в онлайн-сервисы Сбера и его партнёров. А ещё во вкладке «Безопасность» находится список браузеров, в которых вы входили с помощью Сбер ID и с активированной опцией «Запомнить меня». Это не история всех ваших входов со Сбер ID на сайты и в приложения, а список браузеров, где сохраняются cookies от сайта id.sber.ru (страница аутентификации Сбер ID).
Сначала удалите cookies Сбер ID — это можно сделать или в личном кабинете во вкладке «Безопасность», или в настройках вашего браузера. Затем войдите в личный кабинет Сбер ID ещё раз. Если это не помогло, позвоните по номеру 900 с номера телефона, с помощью которого вы вошли в личный кабинет Сбер ID. Озвучьте такую фразу, чтобы переключиться на специалиста поддержки: «Чужие данные в личном кабинете Сбер ID».
Есть несколько способов:
- в личном кабинете Сбер ID во вкладке «Безопасность» — нажмите на кнопку «Удалить все cookies»;
- в настройках вашего браузера — в каждом из них это делается по-разному. Google Chrome — перейти к инструкции; Яндекс Браузер — перейти к инструкции; Safari — перейти к инструкции; Firefox — перейти к инструкции; Opera — перейти к инструкции.
Если вы удалите cookies, произойдёт выход из личного кабинета Сбер ID. Также вас со Сбер ID не узнают в новых сервисах и попросят войти заново. А в сервисах, где вы уже авторизованы, перестанут синхронизироваться данные. Слетят настройки умных устройств Sber и приложения Салют, если они у вас есть.
С ними при входе со Сбер ID вам будет проще оформить доставку — не нужно вводить данные вручную. Если вы не видите адреса из Сбер ID в каком-то сервисе, не пугайтесь — мы запускаем эту возможность постепенно.
- Перейдите во вкладку «Мой профиль».
- В блоке с адресами нажмите на кнопку «Добавить».
- Разрешите использовать вашу геопозицию — это поможет определить ваше местоположение на карте, чтобы вам не нужно было вводить адрес вручную.
- Укажите город, улицу, номер дома и прочее — если не получается это сделать с помощью карты, введите эти данные вручную.
- Если адрес указан корректно, нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы затем уточнить детали вашего адреса.
- Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы адрес добавился в ваш личный кабинет Сбер ID.
Нет, он останется только в личном кабинете Сбер ID.
Введите его вручную — для этого нажмите на иконку с карандашом.
Это подсказка, которая поможет вам выбрать нужный адрес быстрее.
Выберите адрес из списка. Затем вы увидите экран с деталями вашего адреса — внесите изменения и сохраните их.
Выберите адрес из списка. Затем вы увидите экран с деталями вашего адреса. В правом верхнем углу нажмите на иконку с корзиной — подтвердите своё решение.
Сориентироваться и найти нужный адрес нам помогает сервис 2ГИС. Вы сможете узнать подробности и найти ответы на официальном сайте.
Зайдите в СберБанк Онлайн, нажав на иконку слева вверху экрана, перейдите на страницу Профиля. Нажмите на активную надпись «Документы и Сбер ID». Внизу страницы выберите «Согласия и Договоры» – «Удобный доступ» – «Отключить».
