На связи DPO (Data Protection Office) — команда, которая отвечает за конфиденциальность и безопасность ваших данных в Сбере. Ежедневно DPO выполняет огромное количество задач, чтобы ваша информация была под надёжной защитой.
«DPO на связи» – это проект, в котором мы будем делиться с вами историями из жизни. Наши герои — люди разных возрастов, статусов, профессий. Они попадают в ситуации, где их личные данные и они сами оказываются в опасности. Предлагаем познакомиться с ними. Возможно, в ком-то вы узнаете себя или близких, а рекомендации DPO помогут вам обезопасить свои данные.
История о том, как Лиза и Максим собрались в отпуск и потеряли деньги
Лизе и Максиму по 19 лет. Они студенты, учатся в одном университете и уже полгода встречаются. Летом они решили съездить в отпуск – своё первое совместное путешествие. Денег на поездку у них было немного, поэтому они искали путёвки подешевле.
В интернете пара наткнулась на интересное предложение: авторский тур по Калининградской области с проживанием на берегу Балтийского моря. В тур входит посещение Калининграда, Светлогорска, Зеленоградска, Куршской косы и других достопримечательностей. За 6 дней, перелёт и проживание – всего 18 тысяч рублей.
Лиза увидела стоимость поездки и обрадовалась, а Максима эта цена смутила. Он позвонил по номеру, который был указан на сайте, и спросил, почему такая насыщенная программа продаётся по такой низкой цене.
Организатор путешествия ответил, что цена действительно ниже, потому что между ним, авиаперевозчиком и отелем есть договорённость, которая позволяет продавать горящие туры. В подтверждение своих слов он направил Максиму это соглашение. Наш герой прочитал условия, успокоился и решил купить тур.
Максим зашёл в раздел оплаты на сайте. Там он ввёл свои и Лизины личные данные: серии и номера обоих паспортов, адрес электронной почты, куда должны прийти билеты и подтверждение брони, реквизиты банковской карты, и произвёл оплату.
После этого на почту сразу же пришли все необходимые документы. Поэтому пара стала с нетерпением ждать поездки – до неё оставалась всего неделя.
В день вылета они приехали в аэропорт, встали в очередь, чтобы зарегистрироваться на рейс. Максим и Лиза подошли к стойке, показали свои паспорта и уже предвкушали долгожданный отдых. Однако сотрудники аэропорта сказали, что билеты на них не приобретались.
Лиза и Максим заволновались и попытались созвониться с организатором тура. Но на их звонки никто не отвечал. Нашим героям ничего не оставалось, кроме как вернуться домой – расстроенными, без денег и отпуска.
Почему так получилось
Лиза и Максим стали жертвами мошенников, которым удалось усыпить бдительность пары. Для того, чтобы выиграть время и скрыться, аферисты отправили поверившим им клиентам фейковые билеты и подтверждение брони.
Что нужно запомнить
При выборе организатора тура важно быть осторожным, иначе вы рискуете безопасностью личных данных и денег.
- Обращаться только к проверенным туроператорам. Можно положиться на советы друзей, а лучше – проверить наличие турагентства в реестре Ростуризма. Даже если туроператор – маленький семейный бизнес, он всё равно должен быть включён в реестр, где указываются контакты, ИНН и другие реквизиты. Иногда мошенники создают поддельные сайты известных туроператоров, и отличить оригинал от копии бывает трудно. Подробнее об этом и других обманах мошенников в сети можно почитать здесь.
- Дополнительно проверить турагентство можно на сайте ФНС в ЕГРЮЛ. Там есть информация о дате создания фирмы и её виде деятельности.
- Запросить договор и проверить реквизиты компании перед оплатой тура. Данные должны совпадать с информацией в реестре и на сайте ФНС. Если вы сделаете перевод по другим реквизитам, то доказать, что вы оплачивали услуги туроператора, будет проблематично.
Что могут сделать наши герои
Если вы оказались в таком же положении, как Лиза и Максим, и передали мошенникам личные данные, вам необходимо обратиться с заявлением в полицию.
