Привет! На связи вновь DPO. «DPO на связи» – это проект, в котором мы делимся с вами историями из жизни. Вы познакомитесь с героями наших сюжетов – людьми разных возрастов, статусов, профессий. Они попадают в ситуации, где их личные данные и они сами оказываются в опасности. Возможно, в каких-то героях вы узнаете себя или близких, а наши рекомендации помогут вам обезопасить свои данные.
История о том, как Юля установила мошенническое приложение и потеряла деньги
Почему так получилось
В нашей истории Юлю никто не просил называть реквизиты банковской карты или указывать их где-либо. Однако «приложение Минздрава», которое она скачала по ссылке от фейкового представителя поликлиники, оказалось вирусным. Мошенники получили доступ к личному устройству Юли, в том числе к приложениям банков.
Как действовать в подобной ситуации
Если вы уже стали жертвой мошенников и установили приложение на своё устройство:
- свяжитесь с банком – попросите специалистов заблокировать карты, счета, исходящие операции и отключить дистанционный доступ;
- срочно отключите устройство – так программа удалённого доступа перестанет работать;
- напишите в банк заявление о несогласии с операциями по карте – в том случае, если мошенникам уже удалось вывести деньги. Это нужно сделать незамедлительно после получения уведомления о совершённой операции, в крайнем случае – на следующий день;
- замените пароли – не только от мобильного банка, но и от электронной почты и социальных сетей. Мошенники могли воспользоваться любым приложением на вашем устройстве и украсть ваши персональные данные;
- предупредите знакомых, что ваши аккаунты могли быть взломаны;
- поделитесь вашим опытом – расскажите о мошеннической схеме в сети, это поможет повысить осведомлённость других людей и предостережёт их от попадания в такую ситуацию;
- обратитесь в правоохранительные органы.
Что нужно запомнить
- У Минздрава России нет специального приложения для пользователей. Все сервисы доступны на Госуслугах.
- Не устанавливайте приложения по ссылке, полученной от незнакомца. Ваш собеседник может оказаться мошенником.
- Будьте осторожны и не сообщайте о себе личную информацию. Наша героиня сама предоставила о себе данные, когда сообщила, что посетила врача. Так она дала мошенникам возможность продолжить разговор и украсть её деньги.
- Никогда и никому не сообщайте пароли от своих устройств и приложений, не называйте незнакомцам СМС-коды.
- Будьте бдительны в разговорах с незнакомцами. Мошенники используют множество уловок, чтобы втереться в доверие, в том числе представляются специалистами различных государственных органов – не верьте этому.
- Перепроверяйте информацию в официальных источниках. Сведения о выплатах от государственных органов и фондов содержатся на официальных сайтах. Если речь об акции, которую проводит медицинское учреждение, свяжитесь с ним сами.
- Пройдите онлайн-курс «Вселенная персональных данных». Он поможет научиться защищать свои данные от актуальных киберугроз.
