«DPO на связи» – это проект, в котором мы будем делиться с вами историями из жизни. Наши герои – люди разных возрастов, статусов, профессий. Они попадают в ситуации, где их личные данные и они сами оказываются в опасности. Предлагаем познакомиться с ними. Возможно, в ком-то вы узнаете себя или близких, а рекомендации DPO помогут вам обезопасить свои данные.
Если вы хотите научиться защищать себя и личную информацию в интернете, у нас есть онлайн-курс «Вселенная персональных данных: защита в интернете». Заходите к нам по ссылке.
Никите 33 года, он работает страховым менеджером. Однажды вечером он уже собирался домой с работы, как вдруг зазвонил телефон.
– Здравствуйте, Никита Олегович! Вас беспокоит старший специалист отдела обслуживания клиентов мобильного оператора N Мария, – раздалось в трубке.
– Добрый вечер! – растерянно ответил Никита, потому что думал только о том, как сейчас приедет домой на ужин с любимой девушкой.
– Хотела бы проинформировать вас об окончании срока действия вашей сим-карты. Ранее сообщали вам об этом в СМС, однако не получили ответа.
– В СМС? – ещё больше растерялся Никита, но потом подумал, что за день ему приходит столько писем, что это вполне могло потеряться, поэтому продолжил: – Да, возможно.
– Как вам было бы удобнее продлить сим-карту: в офисе или по телефону? Завтра карта работать не будет, и вы не сможете ей пользоваться — у вас не будет возможности звонить и получать сообщения, заходить в интернет, – протараторила девушка.
– Что за каменный век? И почему вы звоните с непонятного номера? – возмутился мужчина.
Но собеседница уверенно ответила:
– Мы как представители оператора связи можем звонить с любого номера телефона. Более того, я бы с радостью автоматически продлила договор без вас, но на операторов мобильной связи закон возлагает обязательство запрашивать у клиентов согласие на продление. Его можно получить, если клиент приедет в офис или если продление будет оформлено через аккаунт клиента на Госуслугах.
В голове Никиты пронеслось много мыслей: о том, что в офис оператора связи он поехать никак не может – у него планы на вечер, и о том, что симки он лишиться тоже не может, ведь завтра важные встречи. Поэтому он спешно ответил:
– Ладно, давайте по телефону через Госуслуги. Только поскорее, я спешу! Что нужно делать?
– Вам сейчас придёт код в СМС для продления договора. Продиктуйте мне его, пожалуйста.
– 8285, – назвал код парень.
– Благодарю вас. Сейчас придёт ещё один код для подтверждения поданной заявки. Назовите, пожалуйста.
– 7876, – произнёс спешно Никита.
После этого звонок оборвался. Никиту это смутило, но он решил: раз не перезванивают, значит, номер продлили.
Прошло много времени с того случая, и он уже забыл об этом происшествии. Как вдруг зашёл в приложение банка и увидел, что его счета арестованы. Начал разбираться в ситуации и выяснил: в тот злополучный день, когда он продлевал сим-карту, мошенники взяли на него множество мелких кредитов, авторизовавшись на сайтах микрокредитных организаций через Госуслуги.
Схема обмана с продлением сим-карты – популярная уловка аферистов. На телефон поступает звонок якобы от оператора сотовой связи. На самом деле с потенциальной жертвой общаются мошенники.
Шаг 1. Мошенники узнают ваш номер телефона. Это делается различными способами: например, через незаконное приобретение баз данных, которые содержат личную информацию граждан, подбор номеров телефона путём перебора и вычисления действующих.
Шаг 2. Злоумышленники звонят вам и сообщают об окончании срока действия сим-карты, предлагают её продлить через Госуслуги во избежание блокировки. Если вы начинаете сомневаться в их словах, говорят о том, что закон обязывает операторов связи продлевать сим-карты и предварительно идентифицировать их владельцев.
Шаг 3. Когда вы соглашаетесь на предложение мошенника продлить срок действия сим-карты, они просят назвать код, который придёт вам в СМС.
В это время мошенники заходят на Госуслуги в раздел «Восстановить пароль». Вводят ваш номер телефона. Код, который вы получаете, в действительности нужен не для подтверждения продления сим-карты. Он позволяет аферистам получить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах и сменить пароль.
Шаг 4. Вы сообщаете им код. Злоумышленники вводят озвученный код и меняют пароль от вашего профиля на Госуслугах. Далее они могут попросить вас назвать ещё один код и привязать к вашему профилю свой номер телефона. Таким образом они лишают вас возможности зайти в ваш аккаунт через функцию «Восстановить пароль».
Шаг 5. Мошенники начинают запрашивать в Госуслугах различную информацию о вас. Например, сведения о доходах, имуществе, задолженностях и не только. Всё это позволяет им понять, как они могут добраться до ваших денег.
Шаг 6. Аферисты извлекают выгоду из полученной личной информации. Например, заходят в различные приложения, где есть вход с помощью Госуслуг, и начинают совершать покупки, делать переводы, подавать заявки на микрокредиты и не только. Попросту говоря, они лишают вас ваших же денег.
Если вы оказались в такой же ситуации, как наш герой, положите трубку и не сообщайте ничего мошенникам. Подключите услугу, которая сократит количество рекламных и мошеннических звонков, если есть такая возможность.
Если же неприятностей избежать не удалось и вы выдали личную информацию, которую просил мошенник, лишились доступа к личному кабинету на Госуслугах и узнали, что на вас взяли микрокредиты, тогда действуйте следующим образом.
Если вы пропустили какие-то истории, их можно почитать здесь.
#кибербезопасность
#мошенничество
#безопасность
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19
© 1997—2024 ПАО Сбербанк
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
www.sberbank.ruВ избранное
Вам понравилась статья?
Когда речь заходит об умном доме, сразу вспоминается интерактивная колонка, способная завести будильник или даже купить билеты на самолёт. Или чайник, начинающий кипятить воду по сигналу со смартфона. Но умный дом — это прежде всего про безопасность. Поэтому сегодня мы поговорим о гаджетах, которые помогут сохранить ваше жилище, спокойствие, а может, даже и здоровье.
У тебя есть банковская карта, покупки ты оплачиваешь смартфоном, деньги переводишь в мобильном приложении за пару секунд. Всё путём? Да, если ты переводишь свои деньги проверенному человеку или легальной организации. А если нет — можешь оказаться соучастником чужих финансовых преступлений. И тогда придётся нести за это ответственность, в том числе уголовную. Рассказываем, как оно бывает.
Личная банковская карта есть у многих школьников, иногда это не просто часть финансового воспитания, а необходимость. Дети оплачивают смартфоном перекус в школьном буфете или ближайшем магазине, проезд на общественном транспорте, делают онлайн-покупки. Это удобно, быстро и безопасно, если переводить деньги проверенному человеку или легальной организации. А если нет — существует риск стать соучастником финансовых преступлений. И тогда придётся нести за это ответственность, в том числе уголовную. Рассказываем, как обезопасить своих детей от уловок преступников.
Недавно Сбер рекомендовал клиентам установить на свои устройства сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Банк первым в стране начал установку сертификатов, выпущенных НУЦ, на свои сайты, рабочие ресурсы и системы, чтобы обеспечить независимость от зарубежных удостоверяющих центров и гарантировать пользователям безопасный доступ к своим ресурсам. Разбираемся, что такое сертификаты безопасности, как они работают и как их установить.
