На связи DPO (Data Protection Office) — команда, которая отвечает за конфиденциальность и безопасность ваших данных в Сбере. Ежедневно DPO выполняет огромное количество задач, чтобы ваша информация была под надёжной защитой.
«DPO на связи» – это проект, в котором мы делимся с вами историями из жизни. Вы познакомитесь с героями наших — людьми разных возрастов, статусов, профессий. Они попадают в ситуации, где их личные данные и они сами оказываются в опасности. Возможно, в каких-то героях вы узнаете себя или близких, а наши рекомендации помогут вам обезопасить свои данные.
Если вы хотите научиться защищать себя и свою личную информацию в сети, у нас есть онлайн-курс «Вселенная персональных данных: защита в интернете». Заходите к нам по ссылке.
История о том, как дочка Ольги и Сергея сделала родителей жертвами мошенников
Ольге 37 лет, она работает учительницей в школе и вместе с мужем Сергеем воспитывает дочь Алису. Девочке 11 лет, она учится в школе, увлекается онлайн-играми, как и большинство её сверстников. Недавно семья купила новую квартиру и усиленно копила деньги на обустройство. Накопилась круглая сумма, которую можно было бы уже вложить в ремонт – если бы не случилась эта история.
Однажды Ольга с Сергеем вернулись домой с работы пораньше. Алиса уже пришла из школы и должна была делать уроки. Но когда родители заглянули в комнату дочери, она разговаривала с незнакомой девушкой по видеосвязи. Супруги удивились, потому что девушка была значительно старше дочери. Они заметили: когда Алиса услышала родителей, то сразу прервала звонок. Ещё больше вопросов появилось, когда Ольга увидела на столе дочери свою банковскую карту, ведь у ребёнка была детская карточка. Сергей настороженно спросил у дочери, что происходит и всё ли в порядке. Алиса замялась и не ответила.
В это время Ольга поняла, что произошло неладное. Она схватила телефон и зашла в приложение банка. А там полмиллиона, накопленные на ремонт, ушли на незнакомые счета. Женщина попыталась отменить переводы в банке, но ей это сделать не удалось.
Родители постарались успокоиться и стали расспрашивать у дочери, как так вышло. Она у них очень сообразительный и рассудительный ребёнок, поэтому предположить что-то подобное ни Ольга, ни Сергей не могли.
Выяснилось, что девочка и её одноклассницы очень увлечены новой онлайн-игрой и состоят в фан-чатах. Чтобы продвигаться в игре на новый уровень, нужно прокачивать своего персонажа: покупать ему новую одежду, машины, разные усилители и многое другое. Денег, которые давали на это родители, девочке не хватало. Алиса очень отставала от своих сверстников, это не давало её команде победить в игре, и одноклассницы постоянно ей об этом говорили.
В какой-то день в фан-чате девочка увидела предложение: «пройди челлендж и получи игровые деньги совершенно бесплатно». Поскольку это не предполагало донатов – вложений настоящих денег в игру, Алиса согласилась.
Задания поначалу были несложными и действительно денег не требовали. Нужно было написать, каких усилителей в игре не хватает, решить математическую задачу, нарисовать свою семью. А дальше – отправить фото папы и мамы, показать комнату, в которой живёшь, написать номер телефона родителей и другие их данные. После того, как девочка всё это сделала, ей сообщили об успешном прохождении челленджа.
А дальше был звонок, часть которого застали родители, но было поздно. Как раз в этом звонке девочке рассказали, как получить призовые деньги: нужно назвать номер банковской карты мамы или папы и трёхзначный код на обратной стороне. На эту карту придёт приз, который девочка уже самостоятельно переведёт в игру. Алиса успела всё назвать.
Собеседнице девочки хватило той пары минут замешательства родителей, чтобы совершить мошеннические операции.
Почему так получилось
Алиса оказалась жертвой мошенников. К сожалению, они часто используют для совершения преступлений детей в расчёте на их доброту, открытость миру и наивность.
Злоумышленники ищут жертву в чатах игры, тематических каналах, группах, а дальше переходят к личному общению в мессенджерах. Они обещают игрокам разные плюшки – амуницию в игре, виртуальные деньги, ключи активации для прохождения на новый уровень и многое другое.
Чтобы получить бонусы, детям даются задания. Изначально они связаны с игрой, но когда ребёнок втягивается, мошенники меняют направление заданий. В конечном счёте они ведут ребёнка к тому, чтобы он раскрыл им личные данные родителей, за деньгами которых и охотятся преступники. Это могут быть данные карты, пароли, СМС-коды и другая информация, которую ни в коем случае нельзя никому раскрывать.
Что нужно запомнить
Важно разговаривать со своими детьми о правилах безопасности личных данных.
- Расскажите ребёнку о том, что данные банковской карты, пароли, коды, другую личную информацию нельзя рассказывать посторонним. Если это сделать, вы можете потерять все деньги.
- Пройдите вместе со своим ребёнком онлайн-курс «Вселенная персональных данных»: там простым языком рассказывается о ценности личных данных и правилах безопасного поведения в интернете.
- Предупредите своего ребёнка, что мошенники коварны. Они используют разные изощрённые методы, чтобы войти в доверие: завязывают дружеские знакомства в соцсетях, фан-каналах, предлагают пройти различные челленджи – всё для того, чтобы воспользоваться данными в преступных целях.
- Ограничьте детям доступ к устройствам, куда привязан мобильный банк или содержится иная личная информация. Ребёнок может случайно дать мошенникам доступ к вашим данным и денежным средствам.
