Разноцветный бизнес: как теория организаций помогает достичь успеха

Красные, янтарные, оранжевые, зелёные и бирюзовые. Именно такими бывают организации, согласно классификации коуча Фредерика Лалу. В 2014 году он написал книгу «Открывая организации будущего» (16+), и она до сих пор считается настольной для бизнесменов, строящих компании. Полезные открытия, однако, сделает для себя и рядовой наёмный сотрудник. Как всё устроено в вашей компании, можно ли повлиять на систему и как достичь в ней успеха? Раскладываем по полочкам — то есть по цветам.

Основы классификации в 1966 году заложил доктор психологии Клер Грейвз. Он выдвинул так называемую теорию спиральной динамики: каждый человек в своём развитии проходит определённые этапы. Грейвз выделил восемь этапов и присвоил каждому свой цвет.

Спустя полвека Фредерик Лалу применил эту теорию к современным компаниям. Выяснилось, что организации, как и люди, отличаются этапами развития. Одни формы управления известны с древности, другие только начинают формироваться. При этом все они одновременно сосуществуют в сегодняшнем времени.

1. Красные организации: сила

Самый древний тип организации, построенный на сплочении бесправных подчинённых вокруг одного лидера-вождя. Здесь есть одна правда — это сила. Вожак должен постоянно доказывать, что именно он — сильнейший, иначе власть тут же перейдёт к конкуренту.

• Система: импульсивная.
• Плюсы: сплочённость вокруг лидера, умение выступать единым фронтом против внешнего врага.
• Минусы: слабая система взаимодействия одних членов команды с другими. Всё зависит от решения одного человека — и оно, как правило, импульсивное, не учитывающее интересов коллектива. Слабая система планирования: в критический момент навалиться гурьбой на противника может быть эффективно, но в рамках рутинной деятельности — энергозатратно и чревато конфликтами.

2. Янтарные организации: порядок

«Янтарные» больше всего ценят порядок, иерархию и следование традициям. «Мы будем делать так, потому что делали так всегда» — это про них. Все решения принимаются наверху и спускаются вниз. При этом считается, что «младших» нужно постоянно контролировать, наказывать и призывать к порядку, ведь собственной мотивации у них нет. Строгая субординация подчёркивается званием, формой и размером привилегий.

• Система: конформистская.
• Плюсы: стабильность, предсказуемость, способность к планированию.
• Минусы: высокий уровень формализма в работе. Ценятся не достижения, а подчинение и следование формальным правилам (отсидеть от звонка до звонка). Карьерный рост определяется наличием определённых характеристик: выслуга лет, диплом, происхождение, национальность.

3. Оранжевые организации: успех

«Оранжевые» основаны на культе успеха. Сотрудники — это винтики большой машины по захвату рынка и зарабатыванию денег. Здесь постоянно оценивают эффективность персонала, вводят жёсткие правила работы — но и регулярно поощряют рублём: бонусами, премиями и 13-й зарплатой.

• Система: конкурентная.
• Плюсы: поощрение личной инициативы, нацеленность на результат, возможность развиваться в конкурентной среде.
• Минусы: критерии успеха часто размыты, а его достижение тонет в бесконечных планёрках, графиках и стратегиях. Заявленная либеральность не реализуется: хочешь получить право голоса — докажи, что достоин. То есть годами выполняй и перевыполняй нормативы, спущенные сверху.

4. Зелёные организации: ценности

«Наша компания — большая семья» — это про «зелёных». Во главу угла здесь ставится общая идея, ценности: например, забота об экологии или желание сделать доступной ту или иную услугу. Решения принимаются коллегиально, с учётом интересов сотрудников, поставщиков, местных сообществ и общества в целом. Ещё одна фраза, которая могла бы стать девизом таких компаний: «Мнение каждого важно».

• Система: плюралистическая.
• Плюсы: внимание к чувствам и интересам каждого сотрудника, возможность влиять на бизнес, находясь на любой ступени карьерной лестницы.
• Минусы: отсутствие чёткого лидера способно привести к многочисленным проволочкам. А одобренное всеми решение — к финансовым потерям.

5. Бирюзовые организации: развитие

«Бирюзовые» приравнивают организацию к живому организму: они постоянно эволюционируют, сверяясь с требованиями внешней среды. Вместо жёсткой иерархии здесь выстроена распределённая вертикальная структура и работа в командах. Сотрудники — не винтики системы, а люди с собственными потребностями. В офисах компаний, как правило, есть зоны отдыха, спортивные тренажёры и даже детские комнаты.

• Система: эволюционная.
• Плюсы: отсутствие жёстких норм и регламентов — как для формата работы, так и для целей компании. «Бирюзовые» быстро реагируют на изменения рынка и способны быть эффективными даже в эпоху неопределённости.
• Минусы: не обнаружены.