Обязанность вовремя оплачивать коммунальные услуги закреплена в ст. 153 Жилищного кодекса РФ. Время от времени у потребителей появляются долги, они копятся, и порой люди даже не подозревают об их наличии. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, давайте посмотрим, как можно узнать о задолженности по ЖКХ или убедиться в её отсутствии.
Кто может узнать о задолженности по ЖКХ
Не только собственник или наниматель. Узнать о долге может каждый, кому известен номер лицевого счёта. Он присваивается не владельцу или нанимателю, а именно помещению. На него и начисляются платежи за коммунальные услуги. При смене собственника лицевой счёт не меняется — он переходит к новому владельцу.
Бывает, что приходится оплачивать не одну квитанцию, а несколько. Так происходит, когда отдельные поставщики предпочитают получать средства за предоставляемые услуги самостоятельно, минуя управляющую компанию. Довольно часто люди получают основную квитанцию, в которую включена оплата за газ, воду, вывоз мусора и так далее, и отдельные счета за электричество, телефон/интернет, капремонт, домофон. В таком случае лицевых счетов будет несколько. Поставщик может присвоить и код плательщика — по нему также легко узнать о наличии долга за определённую услугу.
Как мог образоваться долг
- Самая распространённая причина — отсутствие своевременной оплаты. Возможно, человек забыл сделать платёж, или у него по каким-то причинам не было денег, или он оплатил квитанцию позже установленного срока и средства не успели поступить на счёт поставщика или УК, когда те рассчитывали очередной платёж.
- Долг образуется, если вносить оплату частично, а также если по ошибке перечислить деньги по старым или некорректным реквизитам. Иногда поставщик не видит оплаты по собственной вине — например, если у него в системе произошёл технический сбой.
- Нужно иметь в виду, что долги наследуются. Поэтому если вы получаете в наследство квартиру, узнайте, нет ли задолженности. Бывает выгоднее отказаться от наследства, чем выплачивать миллионные долги.
- А вот при покупке жилья долги прежних владельцев к новым собственникам не переходят, за исключением долга за капитальный ремонт. Поэтому до выхода на сделку отдельно просите у продавца справку об отсутствии задолженности именно за эту услугу.
Способы проверки задолженности по оплате услуг ЖКХ
Госуслуги и другие электронные сервисы
- В личном кабинете на сайте Госуслуг или в мобильном приложении нужно войти в раздел «Платежи». Если при регистрации вы указали объект недвижимости, здесь будет отображаться электронная квитанция, а также долговой ЕПД.
- Есть и другой способ. В том же разделе войти во вкладку «По квитанции», ввести номер УИН — и отобразятся сведения о долге.
- Все, у кого есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах, могут узнать о задолженности с помощью сервиса ГИС ЖКХ. Нужно перейти во вкладку «Оплата ЖКУ», заполнить специальную форму — и вся информация о начислениях и проведённых платежах отобразится в личном кабинете.
- Узнать о задолженности можно и на региональных государственных порталах. Для москвичей это сайт mos.ru. В каталоге услуг выберите раздел «Жильё, недвижимость, земля», затем — «ЖКХ, обслуживание жилья», далее — «Получить и оплатить единый платёжный документ (ЕПД)».
Платёжные квитанции
В бумажных квитанциях, которые каждый месяц кладут в почтовый ящик, содержится вся информация по текущему платежу и общей задолженности. В документе указывается и дата последнего поступления средств, и переплата.
Время от времени должникам направляются долговые ЕПД, в которых указывается и общая сумма задолженности, и отдельно долг за каждую услугу.
Управляющая компания, ТСЖ и МФЦ
- Можно лично обратиться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья, или позвонить в эти организации по телефону. Нужно будет назвать адрес, фамилию, номер лицевого счёта, возможно, потребуются паспортные данные. При личном визите можете попросить служащего УК разъяснить вам порядок начисления платы за ту или иную услугу.
- Получить ЕПД и узнать о наличии долга можно и в МФЦ. Полную информацию предоставят собственнику, а также всем, кто зарегистрирован в квартире. Если площадь не ваша и вы на ней не прописаны, потребуется нотариально заверенная доверенность.
РСО
РСО — это ресурсоснабжающая организация, проще говоря, поставщик услуг — электроэнергии, газа, воды, телефонии и прочего.
Вы имеете право обратиться к ним напрямую: через сайт компании, по телефону, приехав лично. Так вы узнаете о задолженности за определённую услугу. Нужно будет указать адрес, номер лицевого счёта, или УИН, или код плательщика.
ЕИРЦ
В Единый информационно-расчётный центр можно обратиться лично, онлайн или по телефону — и получить ЕПД. Если вы не обнаружили квитанции в почтовом ящике или не согласны с начислениями, сообщите об этом в ЕИРЦ.
Служба судебных приставов
Если долг за ЖКУ сохраняется более двух месяцев, УК вправе обратиться в суд и получить решение о принудительном взыскании — исполнительный лист. Его можно направить работодателю, в банк или непосредственно в службу судебных приставов. Пристав возбудит исполнительное производство, информация о котором будет в открытом доступе на сайте ФССП. Чтобы узнать судебную задолженность, нужно выбрать «Расширенный поиск», ввести ФИО, дату рождения и регион проживания. Если речь о юридическом лице, потребуется ИНН организации.
Сверка
Сейчас существует множество способов оплаты коммунальных услуг — в том числе на сайтах банков. Нужно указать адрес, название УК или ТСЖ, реквизиты — и оплатить. Иногда сумма платежа вводится вручную, иногда она появляется на экране автоматически. Что, конечно, удобно — но лучше сверить её с квитанцией. Как и реквизиты организации, которой собираетесь платить. Иначе рискуете недоплатить или отправить свои деньги не по адресу, в результате чего возникнет задолженность.
На сайте Госуслуг или региональном портале можно заказывать сверку расчётов. Так вы убедитесь, что не заплатили лишнего. Если возникнут вопросы, обращайтесь в УК или ТСЖ и разбирайтесь детально.
Как оспорить долг по коммунальным платежам
Если вы получили долговой ЕПД или самостоятельно узнали о задолженности и при этом долг не признаёте, идите за разъяснениями в управляющую компанию. Предоставьте квитанции об оплате, проведите сверку. Если разногласия будут улажены, долг аннулируется или будет проведён перерасчёт.
Предположим, некоторое время вы не проживали в квартире, но с вас требуют оплату за этот период. В таком случае придётся доказать факт своего отсутствия. Например, предоставить документы, подтверждающие временную регистрацию в другом месте, справку от работодателя или из учебного заведения, расположенного в другом городе.
Если к согласию с УК прийти не удалось, но вы уверены в своей правоте, обращайтесь в Общественную палату России: она разбирает спорные вопросы в сфере ЖКХ.
Когда имеется судебный приказ о взыскании долга, необходимо детально изучить требования и, в случае несогласия, отменить приказ в течение 10 дней с момента его получения. Чаще всего он направляется заказным письмом, и срок считается со дня вручения в почтовом отделении. Если вы отказались от бумажных писем и получаете электронные копии через Госуслуги, дата вручения отображается в личном кабинете.
В каких случаях имеет смысл оспаривать судебный приказ?
- Истёк срок исковой давности
- Вы не согласны с суммой долга
- Сам приказ составлен некорректно
- УК не известила вас о задолженности до подачи иска в суд
Но имейте в виду: если у вас нет доказательств в вашу пользу, то с помощью отмены приказа вы лишь немного выиграете время — УК подаст иск повторно, и оплачивать долг всё равно придётся.
Чем грозит неоплата услуг ЖКХ
Пени
Начисляются с 31-го дня просрочки. Размер — 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности за каждый день просрочки. Если просрочка более 91 дня — 1/130 ставки.
Принудительное взыскание через суд
Раньше к таким мерам прибегали нечасто, но в последнее время в связи с ростом задолженностей коммунальщики регулярно обращаются в суды. В большинстве случаев долг оказывается в ведении приставов, которые арестовывают имущество, банковские счета, направляют исполнительный лист работодателю — и до 50% зарплаты перечисляется в счёт погашения задолженности.
Запрет на выезд за границу
Когда есть судебное решение о взыскании долга за ЖКУ на сумму более 30 тысяч рублей, неплательщику могут закрыть выезд из страны.
Отключение или приостановление услуг
Многие полагают, что это крайняя мера, однако управляющие компании и поставщики имеют право отключить услуги, если не поступает оплата хотя бы за 2 месяца. Но должника необходимо предупредить о возможности отключения ресурсов минимум за 20 дней — заказным письмом или уведомлением под роспись. Если этого не произошло, неплательщик может обратиться в суд. Если же УК своевременно предупредила должника, у него есть 20 дней, чтобы погасить долг. Потом, если плата не внесена, предоставление услуги приостанавливается, то есть ресурс поставляется не в полном объёме, например, лишь в определённые часы. А если нет технической возможности приостановить подачу, УК имеет право сразу отключить услугу.
Однако некоторые ресурсы нельзя отключать ни при каких обстоятельствах. Например, холодную воду или отопление в зимний период. А вот электричество, газ, горячую воду отключить могут.
Спорный момент — водоотведение. Запрета на перекрытие стока в законе нет. Но при этом нельзя, чтобы из-за отключения услуги помещение становилось непригодным для проживания. Понятно, что при установке заглушки на канализацию жить в квартире будет невозможно, а значит, у неплательщика появятся основания для обращения в суд. Но и коммунальщики могут пойти на хитрость: установить такую заглушку, при которой вода будет стекать — но очень медленно.
Выселение
Эта мера применяется к тем, кто живёт в муниципальных квартирах и не вносит платежи за ЖКУ полгода и более без уважительных причин. Выселение возможно через суд. Неплательщикам предоставляется другое жильё, как правило, меньшей площади: его размер будет рассчитан по нормам, установленным для общежития.
Продажа жилплощади
Жильё, которое находится в собственности, может быть продано с торгов. Вырученные деньги пойдут на погашение задолженности, остаток вернут бывшему должнику. Но если квартира или дом — единственное пригодное для постоянного проживания жильё, за долги по ЖКУ его не продадут.
