Чтобы попасть к терапевту или узкому специалисту, необязательно тратить полдня на поход в поликлинику. Запись на приём через Госуслуги работает круглосуточно и занимает не больше пяти минут. Сервис позволяет записать не только себя, но и ребёнка (или даже другого взрослого) независимо от вашей регистрации. В материале СберСовы расскажем, как это сделать. Подготовили пошаговую инструкцию от проверки прикрепления к медучреждению до получения талона на электронную почту. А если у вас вдруг нет доступа к интернету — напомним, как записаться к врачу по телефону или через регистратуру.
Кто может записаться на приём к врачу
Записаться могут:
- граждане РФ с полисом ОМС;
- иностранцы и лица без гражданства — при наличии полиса ОМС;
- родители или законные представители могут записать детей;
- любые лица могут записать других взрослых (необязательно родственников), если есть данные пациента (ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС, при наличии).
Как записаться на приём к врачу через Госуслуги — пошаговая инструкция
Шаг 1. Проверьте прикрепление к поликлинике
Проверить прикрепление можно в приложении или на сайте Госуслуг в разделе «Здоровье», нажав на поле «Моя поликлиника» — здесь отобразится название медицинской организации и дата прикрепления.
По закону № 326-ФЗ любой гражданин РФ вправе получить экстренную и базовую помощь в любой поликлинике страны без прикрепления. Но для полного спектра услуг нужно прикрепиться к медучреждению. Это можно сделать:
- через Госуслуги (доступно не во всех городах);
- лично в офисе страховой компании или поликлинике — с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС.
Шаг 2. Подготовьте документы: полис ОМС, СНИЛС
Для записи через Госуслуги нужны следующие документы:
- подтверждённый аккаунт на портале (подтвердить можно в МФЦ, через банки или Почту России);
- полис ОМС (свой или того, кого записываете);
- СНИЛС (может понадобиться при входе в аккаунт или для записи).
Если данные уже внесены в профиль, система использует их автоматически — проверьте корректность.
Шаг 3. Выберите врача, дату и время
- Воспользуйтесь услугой «Запись к врачу» на портале Госуслуг.
- Выберите, кого хотите записать: себя, ребёнка или другого человека.
- Укажите данные пациента (если их нет в системе): ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС, СНИЛС.
- Выберите поликлинику (может открыться карта с медучреждениями).
- Выберите врача. В графике работы специалиста выберите удобную дату и время.
Шаг 4. Подтвердите запись
После выбора времени подтвердите запись. На вашу электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление с подтверждением. Если вы записывали другого человека, сообщите ему дату и время приёма.
Как записать на приём ребёнка или другого человека
- Ребёнка: заполните блок «Семья и дети» в личном кабинете, укажите данные ребёнка. При записи выберите «Записать ребёнка» и следуйте инструкциям.
- Другого взрослого: выберите опцию записи для другого человека, введите его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС. Убедитесь, что он прикреплён к поликлинике.
Как отменить или перенести запись к врачу
Через Госуслуги:
- Перейдите к списку записей на приём.
- Выберите нужную запись и нажмите «Отменить».
Другие способы:
- по телефону регистратуры поликлиники;
- лично в регистратуре медицинской организации.
Важно! Если хотите перенести запись на другое время или к другому врачу, сначала отмените существующую запись, а затем запишитесь заново.
Заблаговременно отменяйте запись, если не можете прийти — это позволит другим пациентам занять освободившееся время.
Другие способы записаться на приём к врачу
Через региональные сервисы и приложения
Москва – mos.ru, «ЕМИАС.ИНФО»;
Санкт-Петербург – «Здоровье петербуржца»;
Татарстан – «Услуги РТ»;
Красноярск – web-registratura.ru;
Екатеринбург – medincom.info.
Для входа часто требуется авторизация через Госуслуги. Понадобятся СНИЛС и номер ОМС.
Важно! Региональные сервисы можно найти на сайте местного министерства здравоохранения или в вашей поликлинике.
По телефону или в регистратуре
- Телефон регистратуры поликлиники — номера ищите на сайте медучреждения или регионального департамента здравоохранения.
- В регистратуре лично — приходите в поликлинику и записывайтесь в порядке очереди.
- Электронный терминал в поликлинике — выберите врача и свободное время на экране терминала.
- Если запись не получается, проверьте номер ОМС и другие данные, перезагрузите страницу или попробуйте позже — возможны технические сбои.
- К узким специалистам часто требуется направление от терапевта.
- Некоторые категории инвалидов, ветеранов и Героев имеют право на внеочередное обслуживание, но только в федеральных медицинских организациях при наличии подтверждающих документов.
