5 мин
Но важно понимать: онлайн-приём подходит только для простых вопросов. Если давление за 180/100 или сильные боли в груди — сразу звоните 103!
Многие опасаются, что не справятся с технологиями. На самом деле, получить помощь врача удалённо можно с кнопочного телефона. Давайте разберёмся, как это сделать, даже если вы не очень дружите с техникой.
1. С кнопочного телефона
Это самый простой вариант. Просто позвоните в регистратуру своей поликлиники и скажите: «Мне нужна консультация врача по телефону». Эта услуга предоставляется бесплатно по полису ОМС. Врач перезвонит вам в заранее согласованное время.
2. Со смартфона или компьютера (видеоконсультация)
Если у вас или ваших близких есть смартфон или компьютер, можно получить консультацию по видеозвонку через специальный сервис «Гостелемед». Это удобно: вы можете видеть врача, а он – вас.
Как это работает:
Пример из жизни:
Бабушка Таня сначала боялась смартфона. Внук установил ей приложение «Гостелемед», вошёл в него с её учётной записью Госуслуг и вынес ярлык на главный экран. Когда врач позвонил, Татьяне нужно было просто нажать на большую зеленую кнопку, как в обычном телефоне. Теперь она сама легко вызывает врача!
Важно понимать, что онлайн-консультация подходит не во всех случаях. Например, если у вас просто повысилось давление или нужно продлить рецепт на лекарства – это можно сделать по телефону. Но есть ситуации, когда обязательно нужно вызывать врача на дом или даже скорую помощь.
🟢 Перевыписка рецептов (таблетки от давления, диабета)
🟢 Консультация по анализам
🟢 Вопросы про давление или температуру до 38 °C
🔴 Если болит сердце или резко подскочило давление
🔴 Сильная слабость, невозможно встать с кровати
🔴 Травмы после падений
Совет: держите рядом с телефоном листок с важными цифрами и сведениями – обычное давление, уровень сахара, названия лекарств.
Если вам трудно ходить в поликлинику, вы имеете полное право вызвать врача на дом бесплатно. Давайте разберём, как это сделать правильно.
Врач обязан прийти к вам на дом, если вам больше 80 лет или вы не можете посещать поликлинику из-за болезни (например, при высокой температуре, после инсульта или перелома). Лежачие больные имеют право на регулярные визиты врача.
Сначала найдите телефон своей поликлиники – он указан на вашем полисе ОМС или на сайте учреждения. Позвоните в регистратуру и чётко скажите: «Я пенсионер (укажите возраст), не могу прийти в поликлинику из-за (назовите причину). Прошу вызвать терапевта на дом по полису ОМС».
Врач должен прийти в тот же день, если вы позвонили до обеда. После обеда – на следующий день. К визиту подготовьте паспорт, полис ОМС, список принимаемых лекарств и записи о своём самочувствии (давление, температура).
Не стесняйтесь перезвонить в регистратуру и уточнить причину. Если проблема не решается – звоните в свою страховую компанию (номер на полисе). В сложных случаях можно обратиться на горячую линию Минздрава по телефону 8-800-200-03-89.
Запомните: врач не может брать деньги за вызов на дом по полису ОМС. Если у вас требуют оплату – это нарушение закона. Смело говорите: «Это противоречит закону, я буду жаловаться в страховую».
Сегодня получить помощь врача удалённо можно несколькими способами. Одни услуги предоставляются бесплатно по полису ОМС, другие — платно, но часто быстрее и в более удобное время.
Совет: Если не уверены, что справитесь с технологиями, попросите помощи у родных — они помогут установить приложение и настроить его. Не бойтесь пробовать!
К сожалению, иногда случается, что участковый терапевт не приходит по вызову. Не стоит терпеть – вы имеете право на качественную медицинскую помощь. Давайте узнаем, куда можно обратиться с жалобой.
Звоните:
Что говорить: «Я пенсионер, меня не обслуживают, нарушают мои права».
Чтобы консультация была максимально полезной, важно заранее подготовиться. Достаточно запомнить несколько простых правил, которые помогут врачу быстрее понять вашу ситуацию.
(Распечатайте и повесьте на холодильник)
✅ все таблетки, которые принимаете;
✅ тетрадка с давлением и сахаром;
✅ полис ОМС (зелёная карточка);
✅ очки, если плохо видите;
✅ родственник, чтобы помог объяснить.
Телемедицина — отличная помощь, особенно в плохую погоду. Но если чувствуете, что стало совсем плохо — не ждите! Звоните в скорую (103) или требуйте врача на дом.
Дорогие наши бабушки и дедушки! Не стесняйтесь просить помощи у родных и соцработников. Ваше здоровье — самое важное!
#здоровье
Комментариев пока нет
28.07.25
В нашей стране впервые бесплатная медицинская помощь стала конституционным правом всех граждан. Случилось это больше ста лет назад. В 90-е годы появилась платная медицина, и жители постсоветской России смогли выбирать, где лечиться. При этом всеобщая бесплатная медицина никуда не делась, она просто сменила название на известное сегодня, наверное, каждому жителю страны — Обязательное медицинское страхование. Мы изучили, как оно работает и на что можно рассчитывать пациенту, обратившемуся за бесплатной помощью в поликлинику или больницу.
О наличии опасного заболевания ежегодно узнают около шестисот тысяч россиян. К счастью, каждый второй диагноз сегодня ставится на ранних стадиях, когда шансы на излечение максимально высоки. Поймать болезнь в самом начале — общая для медиков и пациентов задача, где у каждого своя зона ответственности.
Любите бегать, плавать, ездить на велосипеде – и не можете определиться, какой из этих видов спорта вам ближе? А выбирать и не надо: триатлон объединяет всё перечисленное. Будет непросто и, сразу скажем, недёшево. СберСова выяснила, во сколько обойдётся трансформация из обыкновенного человека в триатлониста.
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19
© 1997—2026 ПАО Сбербанк
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
www.sberbank.ruНа этом сайте используются Cookies.
Подробнее
0 / 2000