Кто такие страховые брокеры и чем они отличаются от страховых агентов

Часто между понятиями «страховой брокер» и «страховой агент» ставят знак равенства. И те и другие — посредники между страховыми компаниями и их клиентами, но в их работе есть существенные отличия. Об этом — в материале СберСовы.

Услуги страхового брокера необходимы в ситуациях, когда требуется индивидуальное решение, а не стандартный страховой продукт. Например, человек уезжает в командировку в другую страну на 138 дней и хочет застраховать свою квартиру именно на этот период. Самостоятельно найти страховую компанию, которая застрахует жилье на оговорённый срок, он не сможет — но вполне может выручить страховой брокер.

Или другой пример. Владелец дорогого ретроавтомобиля при покупке оформил его на другое лицо (свою бабушку без опыта вождения). Стоимость каско так сильно отличалась в разных компаниях, что потребовался страховой брокер, который помог подобрать оптимальный вариант. Стоимость ОСАГО у разных страховщиков может отличаться минимально, но если дело касается каско, то даже в одной страховой компании может быть более десяти вариантов такого полиса. Когда цена вопроса велика, поможет сэкономить страховой брокер.

Чем занимается страховой брокер

Это посредник между клиентом и страховой компанией, который действует в интересах потребителя. Его услуги включают в себя:

• подбор оптимального варианта страховки;
• консультацию, правильное заполнение и передачу документов страховщику;
• информирование о рисках;
• при необходимости — помощь в получении возмещения от страховой компании.

Брокер действует именно в ваших интересах и предлагает полисы с оптимальным соотношением цены и качества. За свои услуги он получает вознаграждение, которое предусмотрено в договоре. Обычно это процент от стоимости полиса.

Брокер может заключать договор страхования по поручению и от имени своего клиента. То есть именно он будет заниматься урегулированием вопросов при возникновении страхового случая. При этом выгодоприобретателем по договору остаётся клиент.

Чем занимается страховой агент

В отличие от брокера, страховой агент представляет интересы именно страховщика. Это может быть как штатный сотрудник компании, так и физлицо, которое работает по агентскому договору и получает вознаграждение в виде процента от заключённых сделок. Для работы страховым агентом лицензия ЦБ не нужна. По большому счёту, функции агента сводятся к:

• поиску клиентов;
• консультированию об условиях страхования и тарифах страховщика;
• оформлению документов на страхование.

Коротко об основных отличиях брокеров от агентов

• Брокер представляет интересы своего клиента, агент — интересы страховой компании.
• Вознаграждение за работу агент получает от страховщика, а брокер, как правило, от клиента.
• Агент может предлагать, например, продукты всего одной компании. Брокеры же сотрудничают с десятками страховых компаний, перечень предлагаемых ими услуг шире, чем у агентов.
• Агент заключает с клиентами только договор страхования от имени страховщика. Фактически после продажи полиса ваши с ним отношения заканчиваются. Брокер же может заключать договор как страхователь и в дальнейшем урегулировать вопросы со страховой компанией от вашего имени.

Резюмируем