Современные технологии становятся такой же обычной вещью, как зубная щётка или столовые приборы. Цифровые навыки за последние 5-7 лет превратились в очень важный элемент финансовой грамотности. Рассказываем, что это такое и почему эти навыки так нужны в личных финансах.
Зачем нужны цифровые навыки
Мы уже живём в эпоху всемирного цифрового бума. Цифровая экономика – самый быстрорастущий сектор современной экономики. Она увеличивается в среднем на 7% в год. По прогнозам, её доля в мировом ВВП в 2028 году составит 17%, а в российском ВВП – 5-6% к 2030-му.
Цифровая экономика – не только производство микрочипов, гаджетов или центры обработки данных, но и платформы электронной торговли, системы безналичных бесконтактных платежей и банковских переводов, цифровое медиапотребление. Всё это связано с повседневной жизнью обычных людей без особых знаний в области математики или физики.
Оформление, заказ и оплата покупок, использование государственных онлайн-сервисов и приложений финансовых компаний и банков – главные сферы, в которых мы каждый день показываем свои цифровые скилы.
Как оценивают цифровые навыки
Как правило, исследователи выделяют пять видов цифровых навыков.
- Информационная цифровая грамотность – поиск и потребление информации в интернете.
- Коммуникация – то, как мы общаемся с другими людьми с использованием возможностей интернета, в том числе социальных сетей – видеозвонки, отправка сообщений и картинок в мессенджерах.
- Цифровая безопасность – создание грамотных паролей на гаджетах, защита личных данных и личной информации в сети от потенциальных мошенников.
- Умение самостоятельно создавать цифровой контент, в том числе с применением ИИ. Например, способность пользоваться текстовым редактором, правильно заполнять несложные таблицы в электронном виде, работа с видеоредакторами и фотошопом, для продвинутых пользователей – навыки создания кода на языке программирования.
- Бытовая цифровая грамотность – способность заказывать онлайн, совершать цифровые банковские переводы и бесконтактную оплату.
Каждое из этих пяти типов цифровых умений оценивают по трёхбалльной шкале: единица – отсутствие навыка, двойка – навык есть на элементарном уровне, тройка – продвинутый пользователь.
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ использовал свою шкалу общей оценки цифровых навыков россиян по всем пяти вышеперечисленным параметрам. В качестве материала для анализа используют данные Росстата по действиям пользователей в интернете в течение трёх месяцев до момента оценки.
Эта интегральная оценка более детальная – от 1 до 7 баллов.
- Единица ставится, если человек ни разу не появлялся в сети за исследуемые три месяца.
- Двойку получают те, у кого отсутствуют навыки либо в четырёх, либо во всех пяти группах.
- Тройка достаётся обладателям базовых навыков не более чем в двух группах. Это минимальный уровень.
- Четвёрка соответствует низкому уровню цифровых навыков и даётся за их наличие в трёх группах.
- Пятёрка в такой шкале – не отлично, а хорошо. Это когда есть навыки в четырёх группах, но нигде они не превышают элементарных.
- Шесть баллов даётся за наличие умений по всем пяти направлениям цифровой грамотности, причём хотя бы в одном из параметров этот уровень базовый.
- Семёрку получают только продвинутые пользователи во всех группах.
Цифровые умения россиян: прогресс по финансовым услугам, провал по безопасности
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ недавно обнародовал данные цифровых навыков россиян, к тому же в сравнении с аналогичными показателями для стран Евросоюза.
По данным исследования, 90% россиян в возрасте от 15 до 74 лет в 2024 году регулярно пользовались интернетом, причём 85% – каждый день.
В целом в заочном чемпионате по базовым цифровым навыкам мы пока существенно отстаём от Европы. Цифровая грамотность во всех пяти группах хотя бы на базовом уровне есть только у 11% россиян. Для сравнения: в Евросоюзе, где ежедневными пользователями интернета являются 88% граждан в возрасте 16-74 лет, на базовом уровне цифровыми умениями владеет в пять раз больше граждан, чем в России – 56%.
Российские мужчины и женщины практически равны в своих цифровых скилах: базовый уровень и выше базового – у 10% мужчин и 11% женщин, нет таких навыков у 6% россиян и 5% россиянок.
Самые продвинутые россияне в сфере цифровой экономики – предсказуемо молодые. В возрастной группе от 20 до 24 лет у 18% цифровые навыки находятся на базовом уровне или выше базового. Есть существенная разница между городскими и сельскими жителями: в городах людей с базовыми или продвинутыми цифровыми навыками вдвое больше.
Три параметра цифровой грамотности из пяти развиты у россиян хорошо: 93,2% пользователей имеют базовые или продвинутые навыки цифровых коммуникаций, 87,4% умеют работать с информацией, 85,4% – решать бытовые задачи (последние две группы навыков особенно важны с точки зрения личных финансов).
С созданием цифрового контента ситуация несколько хуже: лишь 59,3% россиян имеют такие навыки (у европейцев этот показатель достигает почти 75%). Главная проблема россиян в этой сфере – цифровая безопасность. Такими навыками обладают лишь 16,2% против 76% жителей Европы.
Итак, большинство россиян прекрасно умеют пользоваться электронной коммерцией, платить и использовать банковские продукты онлайн. В этой части финансовой грамотности достигнут большой прогресс. При этом слабые показатели владения навыками цифровой безопасности делают россиян уязвимыми к финансовому мошенничеству.
В любом случае очевидно, что мы во многом становимся всё более цифровыми существами. Управление и распоряжение личными деньгами тоже всё более активно переходит в онлайн. А значит, цифровые навыки останутся основой финансовой грамотности в ближайшем будущем. Если, конечно, мы не придумаем роботов, которые начнут принимать за нас все финансовые решения. Но вряд ли мы захотим, чтобы роботы или ИИ пользовались за нас и всеми благами цивилизации.
