Что внутри?
Получите основные тезисы
Открывая вклад или карту, выдавая кредит, банк просит нас, своих клиентов, предоставить свои персональные данные. А если информация о нас со временем меняется, то мы должны сообщить об этом в банк. Рассказываем, как и зачем это делать.
Зачем банки запрашивают персональные данные
В России нет типовых договоров на продажу конкретных финансовых продуктов и услуг. Но любой продукт в любом банке оформляется в виде договора гражданско-правовых отношений с клиентом. А такой документ требует данных как банка, так и его клиента.
Информацию, которую запрашивает банк у клиента, можно разделить на три группы в зависимости от цели её использования.
- Идентификационная информация. Каждый клиент должен быть идентифицирован, чтобы предоставить ему ту или иную финансовую услугу. Для этого используется паспорт — страницы с ФИО, местом регистрации и семейным положением.
- Оценка платёжеспособности. Банк запрашивает данные о месте работы, а также справку об официальных доходах, чтобы принять решение о выдаче кредита или кредитной карты.
- Контактная информация. Актуальный номер мобильного, адрес электронной почты и адрес фактического проживания необходимы банку для оперативной связи со своим клиентом.
Зачем сообщать банкам о переменах в личной жизни
Если речь идёт о вкладе, то при его переоформлении понадобится информация о замене паспорта или смене адреса. О переменах в семейном положении можно не сообщать.
А вот когда дело касается кредита, то придётся извещать банк о любых изменениях в личной жизни. При этом не все сведения о смене персональных данных для банка одинаково важны.
- Смена прописки. Формально не создаёт для банка проблем в отношениях с заёмщиком, если остальные сведения остались без изменения. Но сообщить нужно всё равно. В кредитном договоре лучше указывать актуальный адрес заёмщика. Особенно если адрес регистрации и адрес проживания не совпадают.
- Смена фамилии. Самый распространённый вариант – жена берёт фамилию мужа после вступления в законный брак. Но бывает, что женщины или мужчины меняют фамилию по другим причинам. Извещать об этом банк заёмщику надо обязательно, иначе может возникнуть немало сложностей с обслуживанием кредита. Например, могут не принять текущий платёж по кредиту в банковском отделении, потому что информация о заёмщике не соответствуют паспортным данным.
Если вы гасите кредит с помощью карты, заёмщик, поменявший фамилию, технически сможет продолжать платить. Но если появится какая-нибудь проблема или заёмщику, допустим, понадобится справка из банка, ему могут отказать. Ведь фамилия на карте не совпадает с той, что в паспорте. Поэтому при смене фамилии желательно не только сообщить об этом в банк, но сразу направить заявление на перевыпуск карточки на новую фамилию.
- Замена паспорта. Паспорт меняется обычно либо в случае его утери, смены фамилии, либо по достижении предельного срока действия. В этих случаях сообщать новые паспортные данные банку необходимо как заёмщикам, так и тем, кто пользуется картами или сберегательными банковскими продуктами. Желательно, чтобы во всех действующих договорах с банком были указаны корректные паспортные данные. Это особенно важно, если между банком и клиентом возникнут споры.
- Смена контактных данных. О смене номера телефона важно известить банк, чтобы он смог с вами корректно связаться.
- Смена работы/увольнение. Об этом важно и необходимо сообщить банку, прежде всего заёмщикам. Потому что смена работы с уменьшением дохода или увольнение могут повлиять на способность платить по кредиту, особенно когда речь идёт об ипотеке.
Как сообщить банку о смене личных данных
Сегодня многие банки получают сведения о смене паспорта своего клиента через государственные системы межведомственного обмена. Если ваши данные обновлены в личном кабинете на Госуслугах, некоторые финансовые организации автоматически внесут изменения в свои документы.
Однако при наличии кредитных обязательств или смене фамилии банк может запросить дополнительное подтверждение личности, например, через личный визит. В отдельных случаях требуется подписание дополнительного соглашения к договору. Некоторые банки готовы принимать информацию о смене контактных данных только в письменном виде.
По стандартным требованиям банков и условиям кредитных договоров клиенту необходимо уведомлять кредитора о смене адреса фактического проживания, адреса электронной почты и контактных телефонных номеров. В среднем на это даётся неделя.
