С осени 2025 года вступают в силу новые правила снятия наличных денег в банкоматах. Главная цель нововведений — обезопасить простых граждан и защитить их от действий мошенников. СберСова рассказывает, что изменилось.
Когда банк может ограничить снятие денег с карты
С 1 сентября 2025 года начали действовать правила. По ним банки должны будут проверять снятие наличных через банкоматы на признаки мошенничества. (Это происходит в рамках Федерального закона № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»)
Согласно приказу Банка России «Об установлении признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов», операции по снятию наличных в АТМ теперь будут проверять на ряд показателей. Например, нетипичное поведение клиента может говорить в том числе о том, что он проводит операцию под давлением других лиц.
К таким признакам относятся:
- необычная сумма снятия (например, 300 тысяч вместо 150 тысяч рублей);
- нетипичное время снятия (к примеру, поздней ночью или ранним утром);
- другой способ снятия (например, по QR-коду или через NFC вместо физической карты);
- использование банкомата, расположенного в необычном для клиента месте.
К операциям, которые вызовут у банка вопросы, также будут отнесены:
- попытка снять деньги сразу после получения кредита, перевода свыше 200 тысяч рублей или закрытия вклада на сумму свыше 200 тысяч рублей;
- несколько снятий наличных в день (если обычно клиент не делает столько операций сразу);
- несколько отказов в выдаче наличных до этого.
На самом деле часть перечисленных признаков в том или ином виде банки уже отслеживали и могли отказать в операции или временно заблокировать доступ в интернет- или мобильный банк. Но теперь у них появился регламент, согласно которому финансовые организации и будут действовать.
На что ещё обращают внимание банки
Также с 1 сентября отдельно будет отслеживаться мобильное поведение клиентов. Цель всё та же — обезопасить клиентов. Для этого в списке признаков для отказа в выдаче наличных есть:
- нетипично большое количество звонков или сообщений за несколько часов до операции по снятию наличных (включая мессенджеры);
- смена номера телефона для входа в интернет- или мобильный банк;
- смена других настроек устройства, с которого обычно производится вход в мобильный или интернет-банк;
- наличие на телефоне признаков вирусов.
Если банк заметит хотя бы один признак из перечисленных, то имеет право приостановить выдачу наличных через банкомат. Помимо этого, если данные клиента содержатся в так называемых базах риска, ему тоже могут ввести ограничения на снятие наличных.
Как ограничат
В случае, если банку покажется подозрительной операция клиента по снятию наличных, он одновременно оповестит об этом клиента с помощью СМС или пуш-уведомления в мобильном банке и введёт ряд ограничений:
- активирует на 48 часов лимит, согласно которому держатель карты сможет снять не более 50 тысяч рублей в сутки через банкомат (то есть совокупно за двое суток 100 тысяч рублей);
- бо́льшую сумму можно будет снять только при личном присутствии в офисе банка.
Введённые меры регулятор называет способом борьбы с телефонными и кибермошенниками. Изменения особенно актуальны для детей и пожилых клиентов банков, которые чаще всего становятся жертвами мошенников. Будьте внимательны к своим близким — помогайте заботиться об их финансовой безопасности.
