Эмоциональный интеллект (EQ) — способность понимать эмоции другого человека, его намерения и мотивацию. Этот навык помогает решать командные задачи, взаимодействовать с коллегами и близкими.
Он нужен для достижения целей на работе и позволяет правильно реагировать на различные негативные ситуации и конфликты, критику.
Само понятие EQ стало набирать популярность в середине 1990-х — после выхода книги журналиста Дэниела Гоулмана. Он провёл исследование, в ходе которого выявил: у людей с высоким эмоциональным интеллектом присутствуют навыки лидера, они более работоспособны и имеют стабильный психоэмоциональный фон.
Эмоциональный интеллект можно отнести к soft skills — эти навыки важны для взаимодействия с другими людьми. Они помогают понять суть проблемы, найти экологичный способ её решить с получением максимального результата, правильно выстраивать работу в команде и так далее.
Эмоциональный интеллект не существует отдельно от умственного. Если не развивать IQ, то не будет расти EQ, и наоборот.
Один из способов определения уровня EQ — тест Холла. С его помощью можно оценить пять компонентов:
При развитии эмоционального интеллекта следует сосредоточиться на следующем:
Свою эмоциональность можно исследовать и фиксировать — например, вести дневник эмоций. Достаточно описывать ситуации, происходившие в течение дня, и то, что вы в это время чувствовали. Так можно отследить, как чувства повлияли на ваше поведение и мысли. Как конструктивно и без лишних эмоций вести диалог, мы рассказывали тут.
Можно попробовать применить практику активного слушания — не перебивать собеседника и сосредоточиться на его рассказе, задавая уточняющие вопросы. Это поможет определить, что чувствует человек в сложившейся ситуации, и лучше понять его.
Эмоциональный интеллект важен не менее, чем профессиональные компетенции. Именно те, кто обладает высоким уровнем EQ, способны добиться максимального успеха в профессии.
Отмечается, что к наиболее востребованным навыкам для успешного трудоустройства относят умение решать сложные задачи, наличие критического мышления и способности адаптироваться.
Безусловно, автоматизация и активное развитие нейросетей снижают спрос на сотрудников, которые выполняют рутинные действия. Однако растёт потребность в тех, кто обладает гибкими навыками, в том числе EQ.
Так, в 2020 году вдвое выросла доля компаний, уделяющих внимание EQ у работников. Среди руководителей около 76% считают, что развитие ИИ и автоматизации приведёт к росту спроса на высокий эмоциональный интеллект.
Вот где пригодится этот навык.
Экологичное разрешение конфликтов помогает добиваться высоких результатов на переговорах, получать обратную связь и укреплять авторитет в коллективе.
Служба исследований HH.ru провела опрос, согласно которому в каждой третьей компании сотрудник может поделиться с начальством проблемами. При этом против неформальных отношений высказались представители 17% компаний. А 43% респондентов отметили, что все сотрудники пользуются одинаковым уважением.
Понимание других людей поможет выстроить доверительную и комфортную атмосферу в коллективе, правильно мотивировать сотрудников, предотвратить выгорание и выявить сильные стороны их роста.
Сервис SuperJob провёл исследование — было выявлено, что почти половина респондентов поддерживает дружеские отношения с коллегами. При этом близкие и доверительные отношения чаще выстраивают женщины, чем мужчины.
Поиск баланса между своими желаниями и интересами партнёра, учёт особенностей других людей в семье так же важен, как и на работе.
Результаты исследований показали, что большинство россиян считают свою семью дружной — и только 10% респондентов рассказали о разобщённости между родственниками. Для 56% опрошенных семья означает поддержку, а для 20% — защиту и безопасность.
Немаловажно понять причины конкретного поведения ребёнка в разном возрасте — это поможет поддерживать его в сложные моменты, избежать чувства вины и выгорания.
Для 56% россиян наличие детей в семье — важный ценностный ориентир. По мнению участников опроса, желательно, чтобы в семье было двое или трое детей.
Понимание собственных мыслей помогает ощущать свою ценность и признавать свои заслуги, выполнять поставленные задачи и расставлять приоритеты.
Согласно результатам исследования, сомнения перед новыми начинаниями мешают исполнять свои желания примерно 25% опрошенных. При этом каждый десятый респондент жертвует своими мечтами ради реализации планов близкого человека. Наибольшее количество нереализованных желаний (80%) наблюдается у людей, неуверенных в себе.
#любопытно
#стиль жизни
#здоровье
Вам понравилась статья?
В избранное
Практические психологи, финансовые эксперты и учёные сходятся во мнении: то, как люди зарабатывают и делают накопления, не зависит ни от личных качеств, ни от характера человека. СберСова разбирается, с чем связано финансовое благополучие и что влияет на наши отношения с деньгами.
Став донором крови, можно не только спасти чью-то жизнь, но и получить различные преференции от государства. Такое доброе дело помогает ближнему, приносит душевное удовлетворение и даже материальную выгоду. Что полагается донору и как им стать — в материале СберСовы.
Многие мечтают научиться играть в большой теннис, но часто останавливаются на пороге, опасаясь высоких затрат. Действительно, теннис долгое время считался аристократическим видом спорта, доступным лишь избранным. Но сегодня ситуация значительно изменилась. Благодаря развитию инфраструктуры и появлению различных программ заниматься теннисом стало гораздо доступнее. Стоимость занятий складывается из нескольких составляющих: оплата услуг тренера, аренда корта, покупка оборудования и аксессуаров. В статье расскажем, сколько стоят занятия большим теннисом и как оптимизировать свои расходы.
29 января – Международный день без интернета В последнее воскресенье января в мире отмечают день без интернета. Главная задача – продержаться один выходной без любимого гаджета. Но как это сделать, если ты не представляешь свою жизнь без виртуальной реальности. Лови несколько простых, но действенных лайфхаков виртуальной диеты.
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19
© 1997—2025 ПАО Сбербанк
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
www.sberbank.ruСберБанк обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования Cookies. Подробно рассказываем, как CберБанк обрабатывает и защищает ваши персональные данные на странице.
