Геймификация: почему мы любим играть и как контролировать себя

Люди играют не только в детстве, но и во взрослом возрасте. И речь здесь не о популярных компьютерных и мобильных играх. Различные розыгрыши, скидочные акции и даже накопительные карты в магазинах — это тоже игровые механики. Почему человечество так любит играть и как это используют маркетологи, рассказываем в материале СберСовы.

10 компьютерных игр, которые развивают экономические навыки

Игровая лихорадка

Практически каждого пятого жителя России можно так или иначе назвать геймером, то есть игроком, следует из исследования ВЦИОМ. Играть любит и молодёжь, и более возрастные жители нашей страны. Конечно, чаще имеются в виду видеоигры, но многие не замечают, что ведут игру каждый день. Как это происходит?

• Офлайн-магазины выдают наклейки за покупки, которые позволяют приобрести другие товары по скидке.
• Онлайн-магазины предлагают покрутить колесо фортуны в приложении для получения скидки на следующую покупку или случайного товара в подарок.
• Маркетплейсы предлагают совершать определённые действия, чтобы зарабатывать специальные баллы, победителям лотереи дарят ценные призы.

Все эти механики используют игровые элементы в неигровых сферах – геймификацию, стимулируя азартное поведение: чем больше покупок совершается, тем больше шанс что-то выиграть или получить за меньшую стоимость. Любые бонусы за покупки в магазине — тоже элемент игры.

Для удобства здесь и далее мы иногда называем игровые механики играми.

Как зарабатывают на играх

Геймификация в продажах — хороший способ для самого бизнеса нарастить объём сбыта, привлечь новых покупателей и повысить лояльность существующих.

Чтобы игра была интересной для потребителей, необходимо сделать её условия максимально прозрачными, а также чётко обозначить, какое именно количество людей могут рассчитывать на бонус, скидку или подарок. Это поможет потребителю самостоятельно оценить, насколько выгодна ему та или иная игровая механика.

Как увеличить продажи с помощью геймификации

• Запустить акцию с любыми бонусами.
• Ввести формат бейджей и достижений. Например, за каждую пятую покупку человек будет получать специальный значок, который даёт ему скидку в 3%, бейджи можно копить.
• Устроить соревнование между покупателями.
• Превратить покупки в магазине в квест (когда приобретение одного редкого товара из списка в неделю даст человеку какую-то награду и доступ к новой части квеста).
• Спрятать на сайте магазина определённые картинки, при нахождении которых покупатель сможет получить скидки на соответствующие товары.
• Запустить чековую лотерею в магазине, когда обладатели чеков с номерами, заканчивающимися на определённые цифры, смогут поучаствовать в розыгрыше призов.

Таким образом геймификация в рознице может не только увеличить продажи компании, но и стать интересным времяпрепровождением для самого покупателя.

Донаты. Как не позволить ребёнку спустить все деньги в играх

Игровые механики в финтехе и не только

Банки тоже предлагают своим клиентам поиграть. Самые популярные механики здесь – кешбэк и бонусы за покупки.

У ряда крупных банков наравне с компаниями есть собственные программы лояльности с геймификацией. Например, бонусы в СберСпасибо или в Яндекс Плюс. В первом случае бонусы можно поменять на рубли, скидки и путешествия, во втором – на промокоды, скидки и бесплатные подписки.

Геймификация – это уже давно целый рынок, который эксперты даже научились подсчитывать. Ещё в 2014 году его объём составлял 1,4 млрд долларов. Спустя 10 лет, в 2024 году, он оценивался почти в 15 млрд долларов, к 2029 году прогнозировался его рост до 48 млрд долларов. Обновлённые планы говорят об объёме рынка в 19,4 млрд долларов по итогам 2025 года и 61,3 млрд долларов к 2030 году.

Компании, использующие геймификацию, в 7 раз прибыльнее своих конкурентов, которые этого не делают. У их клиентов удовлетворённость качеством обслуживания на 10% выше.

Учиться интересно

Геймификация всё активнее используется в образовании. Почти две трети опрошенных студентов (67%) считают, что если уроки или лекции частично геймифицированы, то мотивируют их к обучению сильнее, чем традиционный подход к преподаванию. Более того, статистика говорит о росте успеваемости учащихся до 89% при внедрении игровых механик в учебный процесс.

Чем нас привлекают игры

Аналитики Asian Journal of Business Ethics ещё в 2022 году пришли к выводу, что геймификация лучше всего работает за счёт эмоционального вовлечения пользователей, а также создания у них ощущения достижения чего-то. Когда что-то достаётся нам не просто так и при этом сулит награду, желание получить это возрастает в разы. К тому же конкуренция увлекает и побуждает хотеть быть первым.

Аналогичные причины приводят к тому, что многие люди тратят большое количество денег на различные улучшения в играх и даже так называемые скины. Это позволяет игроку почувствовать свою уникальность, при этом обойдя нескольких конкурентов по очкам, одновременно находясь в сообществе по интересам.

Кроме того, в геймификации используются психологические приёмы. Например, скидку можно получить только в определённые часы или в течение 60 минут после открытия веб-страницы магазина. Такой подход мягко подталкивает покупателя к более быстрому совершению покупки.

Доигрались: разрешать ли детям Роблокс и Майнкрафт

Как не увлечься игрой слишком сильно

Чтобы не накупить лишнего впрок или не приобрести ненужные услуги, важно быть внимательным.

Можно не ограничивать себя в использовании игровых механик, но не откликаться на каждое предложение с геймификацией.

Как держать себя в руках

1. Составить точный список товаров и услуг из различных категорий, которые вы считаете необходимыми для приобретения.
2. Проанализировать этот список через неделю.
3. Сопоставить список с возможностями своего бюджета и внести последние правки.
4. Перенести конечный список в телефон, чтобы с ним было удобно сверяться в любую минуту.
5. Постараться не совершать импульсивных покупок, особенно если они дорогие или вас как-либо склоняют к ним.
6. Не стесняться вернуть неподходящий товар, согласно правам потребителя (если товар входит в список возвратных).

Что ещё почитать

04.06.25 · Экономика

Золотая лихорадка 2.0: как хайпы и тренды лишают нас денег

12.02.25 · Лайфстайл

Китайский тренд на экономию: как покупать дешёвые вещи без потери качества

21.02.23 · Экономика

Как геймификация помогает в работе, обучении и бизнесе