Иногда сложно ответить твёрдое нет на неудобные просьбы, даже когда они не соответствуют вашим интересам. Но и постоянное согласие даст возможность окружающим сесть вам на шею.
В статье разбираемся, как правильно говорить нет, чтобы не испортить отношения с мамой, девушкой, друзьями и даже ребёнком, и можно ли научиться не оправдываться за свои решения.
Почему мы боимся отказывать
Марина не умеет отказывать подругам во встречах, даже если они ей неинтересны. Когда у неё не получается уделить подругам время, она придумывает предлоги для отказа, а затем испытывает вину. Марина боится быть отвергнутой и потерять своё окружение, стать ненужной и забытой подругами.
Антону ни на что не хватает времени из-за того, что он делает ремонт у родственников и старается решить все их проблемы. Ему кажется, что он обидит родителей, если перестанет выполнять их поручения, а ещё Антон не хочет выглядеть плохим в глазах своей родни.
Катя постоянно задерживается на работе и доделывает дома задачи, на которые ей не хватило времени в офисе. За сверхурочный труд она ничего не получает. Она соглашается выполнять поручения с чувством злости и раздражения. Кате льстит, что именно ей доверяют сложные вопросы, и она боится разрушить свой образ доброго человека, который всегда придёт на помощь.
У каждого есть свои причины, почему ему сложно отказывать людям и хочется быть удобным. Какие качества можно прокачать, чтобы не повторить ошибки Марины, Антона и Кати:
- понимание личных границ – ощущение собственных эмоций, убеждений, поступков и умение отстаивать свои интересы;
- самооценка – осознание своих реальных качеств и способностей;
- умение анализировать – наспех принятые решения часто осложняют жизнь, поэтому перед тем, как согласиться на что-то, продумайте последствия своего ответа;
- наблюдение – анализируйте свои отношения с близкими и коллегами, подумайте, как они вас оценивают и что каждому из вас даёт решение общих проблем.
Нет ничего плохого в том, чтобы ответить нет, когда вы чувствуете себя некомфортно, на вас давит собеседник или собственных дел накопилось слишком много. Но лучше ещё раз всё взвесить, если вы планируете отказаться выполнять свои рабочие обязанности или обещания, которые дали ранее.
Как научиться отказывать
Если глубже понять проблему, то основной вопрос будет даже не в том, как начать говорить нет, а как перестать быть хорошей для всех и поставить свои приоритеты на центральное место собственной жизни.
На работе
Бесконечные переработки и решение рабочих дел на выходных привели Катю к эмоциональному выгоранию, хронической усталости и профдеформации. Желание угодить начальнику подорвало её здоровье, и она начала задумываться, как грамотно ему отказать.
Какие лайфхаки в этом помогут:
- время на раздумье – если вопрос не срочный, обдумайте ответ, взвесьте все за и против;
- открытый разговор – когда коллеги перекладывают на вас свои задачи, возможно, об этом нужно известить начальника и пересмотреть зарплату или график;
- правильные формулировки – размытые отговорки часто расцениваются как согласие, пусть и неохотное, поэтому лучше чётко, но вежливо проговорить свою позицию собеседнику.
Итог: Катю попросили помочь с новым проектом, но для этого ей пришлось бы задерживаться на работе на 1 час каждый день. Она отказала коллегам в безвозмездной помощи и уточнила у руководства, получит ли она премию за переработки. Уважение к собственному труду и отстаивание личных границ позволило ей получить вознаграждение за работу и поучаствовать в интересном проекте.
В семье
Бесконечный ремонт и отсутствие времени на личные дела привели Антона к тревожности и хронической усталости. Из-за проблем с женой и нехватки отдыха он начал искать выход из ситуации.
Что можно предпринять:
- поиск альтернативных вариантов – если вы не можете, но хотите помочь, просто найдите компанию или специалиста, которые могли бы сделать работу за вас;
- расстановка приоритетов – некоторые дела можно перенести, если они не срочные, и взять передышку;
- развитие практических навыков – попробуйте говорить нет малознакомым людям, например, когда вам предлагают взять товары по акции на кассе.
Итог: Антон предложил родителям обратиться в строительную компанию, чтобы доделать отделочные работы в доме. Они охотно согласились – так дело пойдёт быстрее, и им не придётся каждые выходные ждать своего сына. Он рассказал родне о своих проблемах и нехватке времени, о которых, как оказалось, никто даже не задумывался. Его стали меньше беспокоить по пустякам, а близкие научились самостоятельно решать второстепенные проблемы.
В кругу друзей
Трата времени на неинтересные прогулки и скучные разговоры мешала Марине сосредоточиться на саморазвитии. Она начала забывать, какие у неё есть цели и чем она хотела заняться в свободное время – это вынудило её задуматься о способах иногда отказывать во встречах подругам.
Как это сделать:
- уважение своих интересов – чувство вины не будет так сильно беспокоить, если вспомнить про собственные желания и перестать быть удобным;
- отказ от оправданий – мало кто вникает в детали и причины отказа, поэтому по возможности лучше не вдаваться в подробности;
- любезность – будьте вежливы, но настойчивы, чтобы избежать конфликтных ситуаций и последующих терзаний себя за неправильно подобранные слова.
Итог: отказ Марины от неинтересного досуга помог заняться своими делами и хобби. Благодаря увлечениям она нашла новый круг общения, а искренность и честность помогли ей не потерять контакт со старыми друзьями.
Больше о том, как отстаивать собственное мнение и чувствовать себя увереннее при разговоре с оппонентом – в подборке СберСовы.
